Фитнес как бизнес. Фитнес как бизнес


Кто такой Дмитрий Кононов | Фитнес как бизнес

Физкульт-привет! Меня зовут Дмитрий Кононов. Я — предприниматель, бизнес-тренер, фитнес-эксперт, персональный тренер, управляющий фитнес-клубом и чемпион по бодибилдингу.

Всю свою  сознательную жизнь я считал, что заниматься нужно любимым делом. И что именно оно в конечном итоге принесет деньги/славу/признание/уважение/заводы/дома/пароходы/длинноногую блондинку/коротконого брюнета/особнячок на Карибских островах/платиновый памятник в ненатуральную величину — нужное подчеркнуть!

У меня замечательно получалось работать в квадранте S (как, Вы еще не читали «Квадрант денежного потока» Роберта Кийосаки? Срочно читать!). Т.е. профессионал-фрилансер, который сам назначает себе цену и сам планирует когда и сколько ему работать. Проведение персональных тренировок в тренажерном зале  и платных интернет-консультаций отлично вписывались в эту модель получения дохода.

Правда, со временем начала возникать маленькая проблемка: твои возможности по зарабатыванию денег резко ограничены твоими физическими возможностями. Когда я проводил по 14 (!) персональных тренировок в день (причем, я не тренировал одновременно по 5 человек, как делают некоторые сообразительные коллеги!), я просто приходил домой и складывал деньги в книжный шкаф, удивляясь и радуясь тому, как быстро растет пачка. Правда, радоваться чему — то другому не было ни сил, ни времени.

Когда же я решил наконец, меньше работать и больше «радоваться жизни», я вдруг с удивлением обнаружил, что деньги весьма быстро закончились, а привычки «богатого Буратины» остались…

Конфликт между желаемым и возможным очень расстраивал мою тонкую душевную организацию, скрывавшуюся в недрах 100-килограммовой мышечной оболочки. Я начал задумываться о СВОЕМ тренажерном зале.

Как говорит Газпром, «Мечты сбываются». И иногда это бывает очень больно :).

Открыв на пару с другом свой собственный тренажерный зал, я начал понимать, что хороший персональный тренер, и успешный  предприниматель в сфере бизнеса, это, как говорят в Одессе, «две большие разницы».

Незнание основ грамотного «стартапа», отсутствие опыта организации бизнеса в РЕАЛЬНЫХ условиях и одновременно, куча прочитанных в интернете дебильных, совершенно оторванных от жизни статей и заметок о том, «как открыть свой фитнес-клуб», изрядно засоривших мне мозги, привели к огромному количеству ошибок на старте и большим денежным потерям…

Свой следующий фитнес-клуб я организовывал уже по-другому, с учетом набитых ранее шишек.

Параллельно я перестал считать себя самым умным и жадно начал учиться (что я делал, в общем-то, и раньше, только вот учился не тому и не у тех людей…)

Сейчас, спустя год после запуска второго фитнес-клуба, я понимаю, что и в этот раз многие вещи можно было сделать по-другому. Эффективнее. Дешевле. Быстрее.

А также, понимаю, что на фитнесе можно зарабатывать, даже если над входом в ваш клуб красуется не «WORLD CLASS», а «Урюпинск GYM».

Если строить фитнес-бизнес как систему, включающую огромное количество больших и малых действий, выполняемых последовательно, а иногда — одновременно, и не искать идеальных (читай: дорогостоящих) решений  на старте, а просто — очень много делать. Желательно — по определенной технологии.  По возможности — чужими руками.

Как? Что? Когда и сколько? — Читайте блог, коллеги 🙂 __________________________________________________________________________________

Контакты: [email protected]

 

fitbiznes.ru

где взять хороших фитнес-тренеров | Фитнес как бизнес

 34317

Физкульт-привет, коллеги! Сегодня – снова о наболевшем. О кадрах.

Очередным поводом для этого послужила одна из недавних скайп-консультаций со свежеиспеченным собственником фитнес-клуба, купившим его как готовый бизнес вместе с персоналом, разумеется. И ох уж этот персонал (тренеры, в особенности) попили кровушки у нового директора. Что было совершенно предсказуемо с самого начала, т.к. при основании клуба и разработке системы оплаты и найма были совершены ну все возможные ошибки, которые только можно представить: «переманивание» готовых тренеров с клиентской базой, ориентация на Звезд – спортсменов с «регалиями», 100% оплата персоналок в карман тренеру и т.п.п.п.

Как будут эти люди реагировать на малейшее «закручивание гаек» новым руководителем? Догадайтесь с трех раз.

Возможно ли абсолютно безболезненное разрешение этой ситуации? Нет. Проблемы и потери все равно будут, но если ничего не менять, потерь и проблем будет еще больше. Вплоть до «слива» бизнеса в минус и закрытия.

Можно ли предотвратить подобные ситуации? Можно и нужно. Сегодня именно этим хочу поделиться с вами.

Изучая различные теории и модели управления людьми в последние лет 8, я прошел путь от «розовых соплей» и наивной веры в «большую дружную семью» до продвинутой стадии цинизма и разочарования. К счастью, мне хватило ума разочароваться не «в людях», а в своих представлениях о них и об отношениях в коллективе.

В результате собственных горьких ошибок и неудач, а также, постоянного изучения психологии, я все-таки, смог для себя вывести ряд законов, которые будут работать всегда и везде, если не на 100% то на 90% точно.

Итак, вот 5 основополагающих принципов, которые позволят уменьшить текучку кадров и создать здоровое ядро в коллективе из людей, на которых можно опереться и которые будут задавать правильный для всех новых сотрудников:

  1. Мы все живем ради эмоций. Точка. Что бы мы себе не придумывали на уровне сознания (разума): типа, я живу ради детей/ близких/ любви/ самореализации/ достижения своих целей/ своей Родины и пр., все это ВТОРИЧНО. Первичны – эмоции, которые мы получаем в процессе реализации всего перечисленного выше. И, разумеется, каждый человек стремится к положительным, а не отрицательным эмоциям. Хотя попутно огребает и отрицательные, никуда от этого не деться 🙂

Так вот, основная положительная эмоция в жизни человека – это ИНТЕРЕС. Запомните, коллеги, это очень важно.

На основе интереса строится уже все остальное: радость, влюбленность, восторг, симпатия, благодарность, гордость и пр.

А вот Вам и первый принцип: Вашим сотрудникам должно быть ИНТЕРЕСНО работать у вас. Не «денежно», не «комфортно», не «сыто и спокойно», а ин-те-рес-но!

… и кстати: когда сыто, комфортно, денежно и спокойно, именно тогда – неинтересно!

Истина старая – когда у человека все есть, ему становится скучно и начинается поиск сомнительных острых ощущений: «секс, наркотики и рок-н-ролл». Всем привет от кино- и рок-звезд, а также отпрысков олигархов.

На более низком и приземленном уровне: спокойная, ненапряжная и высокооплачиваемая работа рождает раздолбайство, равнодушие к клиентам, бесконечные чаепития, пустой треп, интриги и сплетни.

  1. В жизни нет ничего застывшего, у всего живого есть всего два состояния: рост и развитие или деградация и угасание. Если вы не создаете условий для развития своих сотрудников, то они неизбежно будут деградировать. Если вы не обучаете их, не проводите аттестаций, не стимулируете их рост как Профессионалов, то они неизбежно «сползают вниз», а вместе с ними — и ваш бизнес.

Что удивительно, в каждом человеке всю жизнь борются два разнонаправленных желания: на глубинном уровне ВСЕ люди хотят расти и меняться, а на поверхностном – оставить все как есть и не делать лишних телодвижений. Первое дискомфортно и порой требует немалых усилий, но обязательно вознаграждается в итоге более яркой, интересной, насыщенной и благополучной жизнью. Второе – легко и комфортно. Достаточно просто ничего не делать и катиться по накатанной колее. Вниз.

BeFunky__MG_9935.jpg

Самая простая аналогия: достаточно просто посмотреть на наших клиентов. Большинство обычных, неспортивных и неактивных физически обывателей преодолевает немалое внутреннее сопротивление и дискомфорт для того, чтобы оторвать задницу от дивана и наконец, заставить себя пойти в фитнес-клуб и начать регулярные занятия. И если над душой стоит какой-то друг или близкий человек, постоянно заставляющий и «подпинывающий» нашего «мученика» на тренировки, то в определенные минуты этот человек, желающий добра, будет восприниматься как враг и мучитель. Но через пару месяцев, когда тренировки станут привычными и качество жизни повысится, разумеется, мы испытаем благодарность и признательность к этому человеку.

Так вот, коллеги, с нашими сотрудниками-подчиненными все то же самое: первая реакция, на которую вы гарантированно можете рассчитывать при внедрении любых нововведений, скриптов, шаблонов, обучения, тестирования, алгоритмов работы и т.п., это – сопротивление и негатив, у кого-то больший, у кого-то меньший…

ЭТО ЗАЛОЖЕНО В ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПРИРОДЕ ГЕНЕТИЧЕСКИ!

Тот, кто меньше «дергался» в первобытном обществе, имел больше шансов на выживание «здесь и сейчас». Но не имел никаких шансов на выживание и развитие в перспективе.

Поэтому, как ни крути, развивать и обучать своих сотрудников нужно. И нужно найти способ до них «достучаться»: стыдить, ругать, «давить авторитетом», заставлять и штрафовать – в данном случае абсолютно тупиковый путь.

Показывать личный пример, общаться с ними, задавать «правильные» вопросы и оказывать повышенное внимание и уважение тем из ваших сотрудников, кто идет в авангарде изменений и нововведений и воспринимает все это максимально лояльно и позитивно.

  1. Удерживающий фактор – не самая высокая зарплата или часовая ставка в городе, а возможность постоянного роста доходов!

Человек – такая скотина, которая мгновенно привыкает к хорошему. Особенно – к незаслуженно хорошему. Да-да, это я про высокие тарифы оплаты труда.

Если вы открывая клуб, зазывали персонал на зарплату выше среднего или даже самую высокую в городе, то проблемы ждут вас в самом ближайшем будущем. Особенно, если большинство сотрудников – молодые и не имеющие достаточного жизненного опыта.

Платить работнику меньше, чем он заслуживает — воровство. Платить работнику больше, чем он заслуживает — разврат. (с)

Именно поэтому, моя главная рекомендация при найме сотрудников: ищите не «готовых специалистов с опытом работы» (чаще всего, этот опыт – «кривой»), а энтузиастов и фанатов фитнеса, позитивных, легких на подъем и способных к обучению.

Поскольку, вы же и будете обучать этих людей, оплачивать их работу можно для начала по самой минимальной ставке, т.к. они сами понимают, что они пока как специалисты и не стоят бОльшего. Плюс, это хороший провокационный фактор: готов человек какое-то время работать за небольшие деньги с прицелом на перспективу, либо это товарищ из разряда «вынь да положь», не готовый терпеть даже малейший дискомфорт на пути к светлому будущему. В последнем случае, он просто «отвалится» на начальном этапе, сэкономив нам время, силы и нервы.

Но по мере роста профессиональных навыков КАЖДЫЙ сотрудник в вашем фитнес-клубе должен расти в зарплате, полномочиях и уровне ответственности! Когда человек видит свой рост, в т.ч. и финансовый, он испытывает гордость и уверенность, что в этой организации у него есть будущее, и оно в большой степени зависит именно от него.

Кроме финансового, у вас должен быть предусмотрен еще и карьерный рост для самых активных и амбициозных. Обычный инструктор групповых программ может стать сначала старшим инструктором, затем – фитнес-директором, а в будущем – возможно, и управляющим или заместителем директора (при условии постоянной «прокачки» навыков руководителя, разумеется)

В то же время, мы не можем сделать всех директорами и руководителями, да и не всем это нужно, положа руку на сердце…

Для таких сотрудников должна существовать возможность «горизонтального» роста: на основе их ведущих интересов, компетенций и навыков можно поручать им возглавлять временные или постоянные проекты в рамках вашего фитнес-клуба.

Например, фитнес-инструктор с хорошо развитыми навыками преподавания и склонностью к обучению других людей может возглавить вашу внутреннюю «школу инструкторов».

Тренер тренажерного зала, регулярно участвующий в соревнованиях по силовому троеборью или кроссфиту, может стать ответственным за проведение любых турниров и спортивных конкурсов на призы вашего клуба.

Самой общительной, активной и позитивной сотруднице рецепции, любящей быть в центре внимания и «движухи», можно предложить стать «массовиком-затейником», отвечающим за организацию и проведение Дней Открытых Дверей, Праздников и др. публичных мероприятий вашего фитнес-клуба.

Разумеется, вместе с ответственностью мы даем этим людям и определенные полномочия принимать решения, не пытаясь контролировать каждый их шаг.

Возможность такого «горизонтального роста» очень способствует личностному и профессиональному росту ваших сотрудников: они понимают, что от них многое зависит, они создают что-то новое, они самостоятельно принимают какие-то решения и т.д.

Как вы думаете, будет ли у такого сотрудника время и желание сплетничать, гонять чаи и слоняться без дела по клубу, играть в онлайн-игрушки или бесконечно переписываться по аське в рабочее время?

Продолжение следует…

Искренне Ваш,Дмитрий Кононов

Понравилась заметка? Не жмитесь :), жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей! Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение! Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected]

fitbiznes.ru

Как Открыть Фитнес Бизнес с Нуля? ТОП5 Вопросов

5 Вопросов, на Которые Нужно Ответить, Прежде Чем Открыть Фитнес Бизнес

У меня очень часто спрашивают, как открыть фитнес—клуб, как составить бизнес-план, как провести предпродажи. Безусловно, это правильные и важные вопросы. И все же для начала каждому, кто собирается открыть фитнес бизнес, я рекомендую ответить лично для себя на несколько вопросов. Эти вопросы актуальны, даже если у вас есть действующий фитнес-бизнес. Время от времени отвечая на них, вы сможете вести клуб в правильном направлении.

1. Нужен ли мне партнер по бизнесу? Какой он должен быть?

Партнерские отношения похожи на брак, в котором вертятся большие суммы денег. По статистике почти каждый второй брак заканчивается разводом. В деловых отношениях риск расставания еще выше.

Если вы решили открыть фитнес бизнес, важно, чтобы каждый из партнеров играл определенную роль. Сердце бизнеса состоит из двух частиц – «мужской» и «женской».  Первые инициируют бизнес-процесс, а вторые отвечают за его развитие и поддержание. Если оба партнера – люди системные, их процесс управления построен только на анализе цифр, скорее всего из такого тандема ничего хорошего не получится, будет слабый сам фитнес продукт.

Во многих вопросах их мнения будут не совпадать, что вызовет много конфликтных ситуаций. То есть важна синергия, где партнеры дополняют друг друга, а не просто дублируют функции.

2. Как я буду искать самых лучших тренеров в городе?

Успех фитнес-клуба зависит не только от правильной маркетинговой стратегии. Часто клиенты выбирают не столько фитнес-клуб, сколько тренера.

Вы знаете, сколько в вашем городе действительно профессиональных тренеров? Какую зарплату они получают? Как предложить им более хорошие условия?

При формировании тренерского состава вы можете выбрать одну из двух стратегий: привлекать тренеров со стороны, либо самому выращивать кадры для своего клуба.

В первом случае можно перекупать тренеров и переманивать их более высокой зарплатой, а можно зажечь своей идей. Тогда нужно четко сформулировать эту идею, определить свой X-фактор и самому поверить в него.

Можно пойти более сложным путем и растить лучших фитнес-тренеров в стенах своего же клуба. Тогда на базе клуба нужно организовать систему поиска и обучения новых тренеров. Более того, это может стать хорошим источником дополнительной прибыли. Кстати говоря, это один из трендов фитнес бизнеса 2015 года: Как Открыть Фитнес Бизнес и Не Прогадать. Тренды 2015 года

3. Я готов жениться на работе?

Ваш фитнес-клуб – это ваш ребенок, и вы должны сделать все возможное, чтобы обеспечить его развитие. Как в жизни, так и в бизнесе, может случиться всякое, и не исключено, что когда-нибудь вам придется самому чистить туалет, мыть полы или отвечать на звонки. Вы готовы к этому? Помните, что так сильно вовлекаться и любить бизнес, как вы, не будет ни один сотрудник. Будьте готовы приходить первым и уходить последним.

Сразу отбросьте мысль, что после того, как вы открыли фитнес бизнес, о нем можно забыть, и он будет работать сам по себе. Вы должны либо сами вовлекаться, вникать во все бизнес-процессы и рабочие моменты, либо для этой роли должен быть управляющий.

Дополнительную информацию об управлении фитенс бизнесом Вы найдете здесь: Управление Фитнес Бизнесом

4. Смогу ли я минимум шесть месяцев прожить без прибыли от фитнес-клуба?

Если вы решили открыть фитнес бизнес за собственные средства, будьте готовы к тому, что инвестиции не окупятся в первый же месяц. Схема «привезти оборудование, надуть шарики и ждать клиентов» обычно не работает.

По-хорошему за несколько месяцев до открытия уже должен функционировать сайт, на котором собирается клиентская база. Пользователям, зашедшим на сайт, предлагаете оставить свои контактные данные, чтобы получить лучшие условия членства при открытии клуба.

После того, как клуб заработал, сообщаете им об открытии и в виде подарка предлагаете те самые лучшие условия на покупку клубной карты.

Таким образом, вы заработаете первые деньги, но они сразу уйдут на текущие расходы, погашение рассрочек и прочее. К этому добавьте еще маркетинговый бюджет, про который обычно забывают.

Поэтому «забронируйте» N-ную сумму денег заранее, чтобы хватило на текущие расходы на 3-6 месяцев вперед.

5. Какова долгосрочная перспектива?

Собираетесь ли вы быть самым популярным тренажерным залом в городе? Создать сеть? Продавать франшизу? Какова будет прибыльность одного фитнес-клуба? Сколько клиентов вы хотите?

Фитнес бизнес может быть разным. Различных бизнес-моделей огромное множество.

Вы должны отчетливо представлять, как будет развиваться ваш клуб ближайшие пять лет. Для этого еще в самом начале нужно найти или создать свою уникальную бизнес-модель и удостовериться, что она проста в реализации.

Для тех, кто хочет знать больше:

Бизнес План Для Фитнес Клуба. Простой Способ Зарабатывать Больше

Фитнес Бизнес. Критические Ошибки И Их Решения

Фитнес Как Бизнес — Хватит Терять Деньги На Рекламе

Совершенствование Системы Управления Персоналом Фитнес Клуба по Технологии S.M.A.R.T.

Как Открыть Фитнес Бизнес или Тренажерный Зал с Нуля? ТОП5 Вопросов

5 (100%) 5 голоса

consultingforfitness.ru

бизнес | Фитнес как бизнес

    Физкульт-привет, коллеги!

Сегодняшняя заметка просто ОБЯЗАТЕЛЬНА к прочтению тем, кто еще только планирует открывать свой фитнес-клуб/ тренажерный зал! Хотя тем, кто его уже открыл, тоже не помешает… пока еще есть возможность что-то изменить.

На этой неделе провел несколько Скайп — консультаций для начинающих фитнес-предпринимателей и, как говорится, навеяло.

Грустно осознавать, что большинство людей продолжают энергично наступать на те же самые грабли, которые в свое время вдоль и поперек обступал ты сам…

Что характерно, наибольшее количество жесточайших ошибок в бизнесе совершают люди образованные, интеллигентные, УМНЫЕ. Блин, да где ж справедливость — то?

Нет в жизни (и бизнесе) справедливости. Точнее, она есть, но выглядит совсем не так, как нам представляется. Но, не будем вдаваться в философию, иначе меня понесет… 🙂

Просто перечислю основные ошибки и заблуждения начинающих собственников и директоров фитнес-клубов и очень хочу, чтобы это помогло хоть кому-то поднять свой бизнес не через пять лет судорожных скачков из кредита в кредит, многих бессонных ночей и новых седых волос, а гораздо раньше и с меньшими напрягами.

Почему мы, по сути, поднимая здоровье нации, должны гробить собственное?

Итак, поехали:

1. Не открывайте клуб, пока не знаете точку окупаемости! (Согласен, что звучит дебильно, ведь это вроде бы само собой разумеется! Но практика консультирования показывает, что многие собственники вроде бы знают, сколько им нужно в месяц, чтобы погашать кредиты, выплачивать зарплату сотрудникам, налоги и т.п., и оставаться хотя бы просто «на плаву», но когда я задаю вопрос: «Скажите, сколько человек должно приходить в ваш клуб ежедневно, чтобы вы работали хотя бы «в ноль»? — многие начинают мучительно считать и задумываться…

А ведь это основной на первых порах, наглядный и достаточно легко отслеживаемый показатель!

И если его знать заранее, исходя из планируемых цен на карты и абонементы, то розовые очки под названием: «главное — побыстрее открыться, а там — попрет», резко сваливаются и владелец геморр… простите, бизнеса, начинает реальнее смотреть на вещи.

2. По возможности, не переманивайте «высококвалифицированных специалистов» (тренеров) из других клубов, даже, если они обещают привести с собой много клиентов. Даже если они — Ваши хорошие друзья или знакомые. ОСОБЕННО, если они — Ваши хорошие друзья и знакомые.

Особенно, если они обижены на «дебильное» руководство нынешнего клуба, в котором работают и вместе с Вами строят планы, как все сделать «по уму» и «по справедливости» в вашем новом клубе!

Запомните: наемный «технарь» НЕ ЗНАЕТ как все должно быть «по уму»! Он умеет тренировать, но обычно ни хрена не смыслит в продажах, маркетинге и управлении персоналом (при этом, он как раз думает, что знает. И убеждает в этом вас).

Вы тоже еще не знаете. Но, по крайней мере, Вы рискуете деньгами и несете ответственность, а он не рискует ничем, но очень любит давать советы!

Кстати, установка «начальник — козел» — это привычная картина мира такого сотрудника. Догадайтесь, в какое благородное животное вы превратитесь для него, лишь схлынет первый энтузиазм и начнутся унылые будни?

Если Вы все же принимаете таких людей на работу, то мне не нужно быть Вангой, чтобы предсказать печальный финал: Ваш супер-тренер наберет себе персональщиков, поймет свою исключительную значимость для кассы клуба и начнет диктовать вам свои условия по з/п, порядкам и правилам, одновременно работая все хреновее и хреновее.

Ну а когда Вы дойдете до точки кипения и попытаетесь поставить его на место, он спокойно уйдет в другой клуб. (Кстати, Вы помните, что наш Супер-Ценный-Кадр пришел в ваш клуб со своими клиентами, чему, вы, по простоте душевной были очень рады? Дети, внимание, вопрос:

«Сколько клиентов уведет с собой через год ваш Звездный Кадр, если привел с собой 10 человек? Правильно, минимум, 20: «своих» и тех, кого наработал у вас!»

Так где же тогда брать тренеров? — возопите вы.

1. Выращивать самим из «фанатеющих» клиентов (понятно, что это возможно только тогда, когда клуб уже работает какое-то время)

2. Пройтись по спортивным факультетам ВУЗов вашего города и договориться с деканатом о размещении объявления о возможности стажировки и трудоустройства будущих Специалистов по Физ.воспитанию.

Другой вариант: пройтись по действующим в вашем городе школам инструкторов, и узнать, есть ли у них в настоящий момент группы и когда планируется выпуск?

Разумеется, тренеры на первых порах из них будут «кривые», но здесь первично ЖЕЛАНИЕ развиваться и учиться, а не «опыт работы»!

Кстати, почему еще нежелательно брать сотрудников «с опытом работы»: да потому что не фиг делать в чужом монастыре со своим уставом! В другом клубе СКОРЕЕ ВСЕГО были другие порядки. И не факт, что они вам понравятся. А человек уже к этому привык и с самого начала начинает обижаться, что к нему, такому опытному тренеру, «придираются»…

3. Залезть на местные городские форумы в ветку «Спорт», найти там раздел «Качалка», «Железо», «Тренажерка», «Фитнес» и т.д. и «вычислить» фанатов, которые там буквально живут, консультируют «за спасибо» всех желающих и пользуются заслуженным авторитетом. Разумеется, при этом, они НЕ должны быть действующими инструкторами (такие товарищи зачастую знают в разы больше, чем реальные «инструкторы», втайне мечтая стать тренером, но вбив себе в голову, что без «корки» их никто не возьмет)

Такие ребята могут стать очень ценными сотрудниками в будущем, если правильно построить с ними отношения.

4. Пригласить преподавателя — эксперта со стороны для проведения экспресс — курсов «Тренер тренажерного зала» или «Инструктор групповых фитнес-программ» Если в вашем городе такого нет — из другого города, это не проблема.

Хороший преподаватель — практик вполне «натаскает» заинтересованных «студентов» на основы теории и методики, диетологии, этики  и психологии общения и продаж персональных тренировок за 4-5 дней интенсивного обучения по 6-8 часов.

(Вы можете пригласить меня, хотя это и не очень дешево 🙂 Зато эффективно и качественно!)

Прелесть такого подхода в том, что при правильной организации, вы

  • Полностью окупите стоимость работы преподавателя и даже, возможно, останетесь «в плюсе», за счет взносов студентов за обучение.
  •  По итогам тестирования в конце интенсив-программы сможете выбрать ЛУЧШИХ сотрудников для своего клуба, а не по принципу «из того, что было»
  • Быстро укомплектуете лояльный, не амбициозный по зарплате и «законопослушный» штат, с незагаженными еще идеей собственного величия мозгами. (Это, конечно, обязательно случится, но гораздо позже. Насколько именно — зависит от вас…)
  • У вас останутся контактные данные всех людей, окончивших ваши курсы. И, если получится, что вы ошиблись с выбором, у вас всегда есть кадровый резерв.
  • Добирать «экспертность» и опыт свежеиспеченные тренеры смогут прямо в процессе работы (кстати, выпускник спортфака, отучившийся пять лет и получивший диплом о высшем спортивно-педагогическом образовании(!), при всех своих «знаниях» гораздо беспомощнее на стажировке в тренажерном зале, чем обычный фанат — «качок», окончивший краткосрочные курсы…

Для стимулирования роста тренерского профессионализма не проблема устраивать аттестацию каждые два-три месяца. Это может делать тот же приглашенный эксперт, например, через скайп, с каждым из сотрудников индивидуально.

Цена вопроса здесь чисто условная, а мотивация к повышению профессионализма тренеров — очень мощная!

Продолжение следует…__________________________________________________________________________

Успехов, Коллеги!

Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?Пишите на [email protected]

 

 

 

fitbiznes.ru

Сбор контактов входящих посетителей в фитнес-клубе

— О чем думает рядовой Иванов, глядя на кирпич?— О женской половой штуке.— Почему???— А он всегда о ней думает!

Физкульт-привет, коллеги! Простите, если оскорбил вас этим старым анекдотом, но… с другой стороны, если вы настолько серьезно относитесь к жизни, то мой блог точно не для вас: у меня большие проблемы с «серьезностью»…

Проводя аналогию с рядовым Ивановым, я УВЕРЕН, что абсолютное большинство из вас, директоров, руководителей, собственников фитнес- клубов, тренажерных залов, танцевальных студий и т.д. совершает ошибку, о которой я напишу ниже.

Почему? Да потому что ВСЕ ее совершают!

Вещь удивительно банальная:  те, кто был на моих вебинарах не раз об этом слышали, уверен.Но столкнувшись вчера с этим лично уже в 146 раз, решил все же напомнить об этом: ведь в ежедневной «текучке» глаз руководителя «замыливается» и мы просто не замечаем дыры, в которые буквально утекают наши деньги… Хотя заделать их — дело пяти минут!

Я периодически сам тренируюсь в разных фитнес-клубах: во-первых, для освежения психики и новых эмоций: все-таки, за двадцать один год тренировок «слегка» устаешь от однообразия, а во-вторых, с точки зрения бизнес-консультанта стараюсь подмечать интересные «фишки» и находки, или наоборот, явные «проколы» в системе продаж и продвижения, бизнес-процессах и т.д.

Так вот, сижу я после тренировки в одном достаточно достойном фитнес-клубе нашего города, в зоне отдыха, недалеко от стойки ресепшн и наблюдаю классическую картину:

Входит мужчина, лет этак 45-50, с полным «боекомплектом»: живот, сутулость, одышка… в общем — наш клиент :). Озирается по сторонам, оценивая обстановку, и начинает задавать вопросы администратору.

К чести администратора, она изо всех сил пыталась «показать товар лицом», достаточно уверенно проводя презентацию программ и услуг клуба (правда, на мой взгляд, толком не выяснив, еще лучше — не СФОРМИРОВАВ, потребность клиента, ну да ладно, не будем придираться)

Причем, клиент был вполне «теплый»: сам задавал много вопросов, и в итоге выяснилось, что он интересуется не только для себя, но и для жены и ребенка. То есть, хорошая возможность для фитнес-клуба затащить к себе всю семью!

Но. Самое интересное было дальше. Девушка усердно старалась «продать» (а точнее, продолжала рассказывать про виды посещений и карт и их преимущества), а мужчина явно был нацелен взять прайс и «подумать».

Поняв, что сегодня этот человек явно ничего покупать не собирается, администратор выдала ему прайс и расписание программ, выразила надежду на его возвращение и переключилась на свои текущие дела: регистрацию других клиентов, выдачу ключиков и полотенец и т.д. Ну, а несостоявшийся «фитнесист», любовно сложив вдвое прайс, сунул его в карман и отбыл «думать» (читай: поехал смотреть другие клубы)

Не хватать же его за рукав, слезно умоляя купить хоть что-нибудь?

Нет, конечно, хватать за рукав не надо. И вообще, нужно выбить из головы эту дурь, что продать можно «что угодно, кому угодно и когда угодно».

100% — конверсия (т.е., превращение потенциальных покупателей в реальных) возможна только если вы — единственный продавец воды в пустыне Сахара на ближайшие тысячу километров!

Речь не об этом: в условиях конкурентного рынка и большого выбора фитнес-услуг, для того, чтобы потенциальный клиент совершил покупку, необходимо зачастую НЕСКОЛЬКО «касаний». Особенно, если Ваши администраторы/ сейлз-менеджеры не являются Гениями Продаж (что наблюдается весьма часто).

Но Вам и не нужны «Гении Продаж» — хлопотно очень бывает с этими персонажами, в силу их повышенных запросов и осознания собственной исключительности. Вам нужны люди, способные на «четверку с минусом» отработать ряд простейших прописанных действий согласно рабочего процесса: установить контакт- выяснить(сформировать) потребности — провести презентацию — отработать возражения — закрыть сделку и, если НЕ удалось, ВНИМАНИЕ:

ВЗЯТЬ КОНТАКТЫ КЛИЕНТА!

— Хорошо, Иван Иванович, я понимаю, что Вам нужно время подумать, обсудить все с женой и т.д., но у нас для всех наших новых посетителей есть еще один сюрприз: прямо сейчас вы можете поучаствовать в розыгрыше нашей месячной карты/абонемента, а если повезет, то и выиграть супер-приз: годовую карту! Это бесплатно, хотите попробовать?(как вы думаете, какой дурак скажет: «не хочу»? 😀 )— Да, а что нужно сделать?— Просто заполните мини-анкету (ФИО, е-mail, телефон) и вытягивайте билетик из этой вазы!

Соглашаются примерно 98 целых 54 сотых процента посетителей. ВСЁ! У Вас есть контакты потенциального клиента, дальше — можно с ним работать (как именно — это уже тема отдельной статьи).

Не нравится вариант с лотереей? Не вопрос: используйте любые другие способы. Предлагайте разовые посещения, купон на скидку, еще что-то…

Только помните, что это обязательно должно иметь ценность для клиента: если будете заставлять оставить контакты в обмен на дисконтную карту вашего клуба аж с 3%-скидкой, то большинство людей расценят это как издевательство. Хотя по факту, 3% скидка при покупке годовой карты может означать экономию ГОРАЗДО большей суммы, нежели стоимость, допустим, разового посещения. Но! В данном случае эту ценность видите только вы: клиент ее не видит, так уж устроено наше мышление.

Почему сбор контактов — это так важно?

Да потому что вы уже затратили деньги, силы и время на привлечение этого самого заблудшего клиента с помощью наружной рекламы/ листовок/ объявления в журналах(газетах), контекстной рекламы в интернете… не суть!

И если он просто взял прайс и ушел, какова вероятность, что заехав еще в пяток клубов, он вернется именно к вам?

Я отвечу: 15-20% в лучшем случае. А учитывая, что многие люди подсознательно ищут возможность вообще «соскочить» с тернистого пути физического самосовершенствования :), то они с радостью начинают терзаться «муками выбора» и в итоге не идут никуда вообще!!!

И если вы, единственный из клубов-конкурентов, найдете повод ему позвонить на следующий день, проявите к нему личное участие и заботу о его выгоде («Вы знаете, Иван Иванович, как раз с завтрашнего дня у нас руководство объявило акцию для новых клиентов, при покупке ____ вы получаете _____ в подарок/ или ___% скидку, хочу Вам сообщить об этом, чтобы вы не упустили выгодную возможность»), то этот потенциальный клиент скорее всего станет вашим РЕАЛЬНЫМ клиентом.

Потому что вы делаете то, чего не делают ваши конкуренты: помните о нем. Заботитесь о нем. Помогаете ему принять решение. А большинству людей именно это и нужно.

И даже если сейчас он не сделает покупку, он может сделать ее позже: с наработанной базой контактов можно работать сколь угодно долго, и рано или поздно, есть шанс, что одно из ваших предложений его «зацепит»._________________________________________________________________________Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?Пишите на [email protected]

fitbiznes.ru

Можно ли заработать на фитнесе в России

«Если бы я знал, что фитнес-бизнес настолько труден, я бы лучше нашел «нормальную работу». (Thomas Plummer, «Making Money in the Fitness Business»)

Я не случайно выбрал в качестве эпиграфа цитату из книги одного из ведущих американских экспертов в области фитнес-консалтинга, Томаса Пламмера, бизнес-гуру с 30-летним опытом работы в фитнес-индустрии.

Конечно, в этом высказывании есть значительная доля самоиронии и стеба: думаю, ни один предприниматель, вкусивший «вольных хлебов» и занимающийся ЛЮБИМЫМ делом не променяет его на самую престижную, высокооплачиваемую и т.д. «нормальную работу» в качестве наемного специалиста.

Основная  мысль не в этом. А в том, что бизнес в сфере фитнес-услуг (как и многих других услуг) — это невероятно трудоемкая, энерго- и нервозатратная и не всегда благодарная работа. И что самое гадское — зачастую приносящая владельцу больше геморроя, чем реального дохода.

Да-да, простой персональный тренер может зарабатывать гораздо больше владельца небольшого частного фитнес-клуба, не парясь при этом насчет опаздывающих на групповые тренировки фитнес-инструкторов, жалоб клиентов, проверок налоговой службы, пожарников, СЭС, протекающих леек в душевых, ломающихся замков в шкафчиках, неисправных тренажеров, замороженных администраторов, «делающих левака» персональных тренеров, падающих  на тренировке в обморок голодающих клиенток, стыренных благодарными клиентами полотенец и плечиков,  разбивающих себе лоб рукоятью верхнего блока «богатырей», вышедшего из строя кардио-оборудования, детали для которого нужно ждать полгода (!) и пр. и пр. и пр.

Банки ждут возврата взятых Вами для открытия клуба кредитов, инвестор ждет обещанный прибылЕй (эх, не знаком он с известной русской пословицей…), сотрудники ждут увеличения зарплаты, а вы ждете курьера с мылом и веревкой, заказанных в интернет-магазине «Все Для Суицида».

Неужели все так плохо?

Отнюдь.

Все вышеперечисленное совершенно не касается

1). крупных сетевых клубов, работающих по отлаженным технологиям и готовым бизнес-процессам,  и имеющих определенную «финансовую подушку» для запуска массированной рекламы (не всегда, кстати, продуманной и эффективной) задолго до открытия клуба, ну и для того, чтобы пережить первые несколько месяцев работы «в минус» при недостаточном входящем потоке клиентов

2). Частных фитнес-клубов, открытых, как дополнительный бизнес, дорогая «игрушка» для жены крупного предпринимателя или как подтверждение социального и финансового статуса самого инвестора, дабы в светской беседе с бизнес-коллегами и партнерами небрежно обронить при случае: «прикупил тут себе фитнес-клуб, заезжай, железки потягаем, в сауне посидим». Тут задача зарабатывать деньги не ставится в принципе. (Хотя, из существующей практики: весьма скоро постоянные «вливания» в убыточный фитнес-клуб начинают весьма напрягать владельца, т.к. эти люди умеют считать деньги. И тогда начинается начальственный ор и резкая смена наемных управляющих/директоров. Что в большинстве случаев не приводит ни к какому результату. )

Ну а если вы все же решили открыть свой фитнес-клуб, тренажерный зал или даже простейшую «качалку», движимые искренней и беззаветной любовью к физическому совершенству и желанием нести это совершенство «в массы», готовьтесь к многочисленным, непредвиденным и неожиданным проблемам и «заморочкам», и к гораздо более медленной окупаемости проекта, нежели вы рассчитывали.

Но поскольку, еж — птица гордая, баран — животное упрямое, а владелец фитнес-клуба — существо одержимое своей идеей фикс… простите, фитнес,  мы не будем отказываться от мысли заработать, занимаясь именно любимым делом: да простят нас поклонники нефтегазодобывающей промышленности, банковские работники, юристы, экономисты и финансисты. А также скромные слуги народа: политики, депутаты и министры всех мастей.

Зарабатывать на фитнесе в России можно! Нужно только избегать грубейших ошибок, совершаемых БОЛЬШИНСТВОМ начинающих фитнес-владельцев и четко представлять структуру и взаимосвязь всех компонентов вашего бизнеса, работая над каждым из них, но главное внимание на старте уделяя продажам и маркетингу.

Читайте этот блог и стройте свой успешный фитнес-клуб!

 

fitbiznes.ru

руководитель фитнес-клуба | Фитнес как бизнес

    Физкульт-привет, коллеги!

Сегодняшняя заметка просто ОБЯЗАТЕЛЬНА к прочтению тем, кто еще только планирует открывать свой фитнес-клуб/ тренажерный зал! Хотя тем, кто его уже открыл, тоже не помешает… пока еще есть возможность что-то изменить.

На этой неделе провел несколько Скайп — консультаций для начинающих фитнес-предпринимателей и, как говорится, навеяло.

Грустно осознавать, что большинство людей продолжают энергично наступать на те же самые грабли, которые в свое время вдоль и поперек обступал ты сам…

Что характерно, наибольшее количество жесточайших ошибок в бизнесе совершают люди образованные, интеллигентные, УМНЫЕ. Блин, да где ж справедливость — то?

Нет в жизни (и бизнесе) справедливости. Точнее, она есть, но выглядит совсем не так, как нам представляется. Но, не будем вдаваться в философию, иначе меня понесет… 🙂

Просто перечислю основные ошибки и заблуждения начинающих собственников и директоров фитнес-клубов и очень хочу, чтобы это помогло хоть кому-то поднять свой бизнес не через пять лет судорожных скачков из кредита в кредит, многих бессонных ночей и новых седых волос, а гораздо раньше и с меньшими напрягами.

Почему мы, по сути, поднимая здоровье нации, должны гробить собственное?

Итак, поехали:

1. Не открывайте клуб, пока не знаете точку окупаемости! (Согласен, что звучит дебильно, ведь это вроде бы само собой разумеется! Но практика консультирования показывает, что многие собственники вроде бы знают, сколько им нужно в месяц, чтобы погашать кредиты, выплачивать зарплату сотрудникам, налоги и т.п., и оставаться хотя бы просто «на плаву», но когда я задаю вопрос: «Скажите, сколько человек должно приходить в ваш клуб ежедневно, чтобы вы работали хотя бы «в ноль»? — многие начинают мучительно считать и задумываться…

А ведь это основной на первых порах, наглядный и достаточно легко отслеживаемый показатель!

И если его знать заранее, исходя из планируемых цен на карты и абонементы, то розовые очки под названием: «главное — побыстрее открыться, а там — попрет», резко сваливаются и владелец геморр… простите, бизнеса, начинает реальнее смотреть на вещи.

2. По возможности, не переманивайте «высококвалифицированных специалистов» (тренеров) из других клубов, даже, если они обещают привести с собой много клиентов. Даже если они — Ваши хорошие друзья или знакомые. ОСОБЕННО, если они — Ваши хорошие друзья и знакомые.

Особенно, если они обижены на «дебильное» руководство нынешнего клуба, в котором работают и вместе с Вами строят планы, как все сделать «по уму» и «по справедливости» в вашем новом клубе!

Запомните: наемный «технарь» НЕ ЗНАЕТ как все должно быть «по уму»! Он умеет тренировать, но обычно ни хрена не смыслит в продажах, маркетинге и управлении персоналом (при этом, он как раз думает, что знает. И убеждает в этом вас).

Вы тоже еще не знаете. Но, по крайней мере, Вы рискуете деньгами и несете ответственность, а он не рискует ничем, но очень любит давать советы!

Кстати, установка «начальник — козел» — это привычная картина мира такого сотрудника. Догадайтесь, в какое благородное животное вы превратитесь для него, лишь схлынет первый энтузиазм и начнутся унылые будни?

Если Вы все же принимаете таких людей на работу, то мне не нужно быть Вангой, чтобы предсказать печальный финал: Ваш супер-тренер наберет себе персональщиков, поймет свою исключительную значимость для кассы клуба и начнет диктовать вам свои условия по з/п, порядкам и правилам, одновременно работая все хреновее и хреновее.

Ну а когда Вы дойдете до точки кипения и попытаетесь поставить его на место, он спокойно уйдет в другой клуб. (Кстати, Вы помните, что наш Супер-Ценный-Кадр пришел в ваш клуб со своими клиентами, чему, вы, по простоте душевной были очень рады? Дети, внимание, вопрос:

«Сколько клиентов уведет с собой через год ваш Звездный Кадр, если привел с собой 10 человек? Правильно, минимум, 20: «своих» и тех, кого наработал у вас!»

Так где же тогда брать тренеров? — возопите вы.

1. Выращивать самим из «фанатеющих» клиентов (понятно, что это возможно только тогда, когда клуб уже работает какое-то время)

2. Пройтись по спортивным факультетам ВУЗов вашего города и договориться с деканатом о размещении объявления о возможности стажировки и трудоустройства будущих Специалистов по Физ.воспитанию.

Другой вариант: пройтись по действующим в вашем городе школам инструкторов, и узнать, есть ли у них в настоящий момент группы и когда планируется выпуск?

Разумеется, тренеры на первых порах из них будут «кривые», но здесь первично ЖЕЛАНИЕ развиваться и учиться, а не «опыт работы»!

Кстати, почему еще нежелательно брать сотрудников «с опытом работы»: да потому что не фиг делать в чужом монастыре со своим уставом! В другом клубе СКОРЕЕ ВСЕГО были другие порядки. И не факт, что они вам понравятся. А человек уже к этому привык и с самого начала начинает обижаться, что к нему, такому опытному тренеру, «придираются»…

3. Залезть на местные городские форумы в ветку «Спорт», найти там раздел «Качалка», «Железо», «Тренажерка», «Фитнес» и т.д. и «вычислить» фанатов, которые там буквально живут, консультируют «за спасибо» всех желающих и пользуются заслуженным авторитетом. Разумеется, при этом, они НЕ должны быть действующими инструкторами (такие товарищи зачастую знают в разы больше, чем реальные «инструкторы», втайне мечтая стать тренером, но вбив себе в голову, что без «корки» их никто не возьмет)

Такие ребята могут стать очень ценными сотрудниками в будущем, если правильно построить с ними отношения.

4. Пригласить преподавателя — эксперта со стороны для проведения экспресс — курсов «Тренер тренажерного зала» или «Инструктор групповых фитнес-программ» Если в вашем городе такого нет — из другого города, это не проблема.

Хороший преподаватель — практик вполне «натаскает» заинтересованных «студентов» на основы теории и методики, диетологии, этики  и психологии общения и продаж персональных тренировок за 4-5 дней интенсивного обучения по 6-8 часов.

(Вы можете пригласить меня, хотя это и не очень дешево 🙂 Зато эффективно и качественно!)

Прелесть такого подхода в том, что при правильной организации, вы

  • Полностью окупите стоимость работы преподавателя и даже, возможно, останетесь «в плюсе», за счет взносов студентов за обучение.
  •  По итогам тестирования в конце интенсив-программы сможете выбрать ЛУЧШИХ сотрудников для своего клуба, а не по принципу «из того, что было»
  • Быстро укомплектуете лояльный, не амбициозный по зарплате и «законопослушный» штат, с незагаженными еще идеей собственного величия мозгами. (Это, конечно, обязательно случится, но гораздо позже. Насколько именно — зависит от вас…)
  • У вас останутся контактные данные всех людей, окончивших ваши курсы. И, если получится, что вы ошиблись с выбором, у вас всегда есть кадровый резерв.
  • Добирать «экспертность» и опыт свежеиспеченные тренеры смогут прямо в процессе работы (кстати, выпускник спортфака, отучившийся пять лет и получивший диплом о высшем спортивно-педагогическом образовании(!), при всех своих «знаниях» гораздо беспомощнее на стажировке в тренажерном зале, чем обычный фанат — «качок», окончивший краткосрочные курсы…

Для стимулирования роста тренерского профессионализма не проблема устраивать аттестацию каждые два-три месяца. Это может делать тот же приглашенный эксперт, например, через скайп, с каждым из сотрудников индивидуально.

Цена вопроса здесь чисто условная, а мотивация к повышению профессионализма тренеров — очень мощная!

Продолжение следует…__________________________________________________________________________

Успехов, Коллеги!

Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?Пишите на [email protected]

 

 

 

fitbiznes.ru