Основы Email-Маркетинга для Фитнес-Клубов. Фитнес маркетинг


Фитнес-маркетинг в эпоху digital | Фитнес Эксперт

12.12.2017

Есть сотни способов, которыми вы можете продавать услуги тренажерного зала, особенно в цифровую эпоху, в которой мы сейчас живем. Используя digital-маркетинг, вы можете таргетированно продвигать свой фитнес-клуб, можете размещать предложения и акции там, где они достигнут потенциального клиента: прямо в их смартфоне, используя социальные сети и e-mail.

Поиск целевой аудитории никогда еще не был таким простым, однако нужно знать, как сформулировать свое предложение. Для этого нужно понять цель продвижения:- увеличение количества клиентов;- повышение узнаваемости бренда;- повышение лояльности нынешних клиентов.

Наличие цели поможет сузить фокус при поиске идеальной аудитории и подготовке рекламного предложения. К примеру, предложение для потенциальных клиентов клуба будет отличаться от предложения, которое вы сделаете тем, кто уже пользуется вашими услугами. Предложение, не направленное на какую-то конкретную аудиторию — это выстрел в небо, оно не сработает ни для нынешних, ни для будущих клиентов. Вы же не будете составлять программу питания и тренировок на набор массы человеку, который пришел сбросить вес?

Сформулировав цель, необходимо разработать интересное предложение. Это может быть скидка, специальная цена, или что-то, что заставит получателя сообщения кликнуть на ссылку.

Например: в настоящее время я увлекаюсь кроссфитом. Я хожу в определенный зал и не планирую его менять. Я - новичок и очень усердно работаю над правильной техникой. Мне будет интересно предложение по улучшению моей физической формы. Интересным предложением для такого клиента станет услуга, которая поможет улучшить технику: индивидуальное занятие с тренером. Это дополнительная продажа нынешнему клиенту клуба, которая закроет его потребность и сделает счастливее.

Важно понимать, что каждое рекламное сообщение должно быть нацелено на определенную аудиторию, и их будет несколько: клиенты, не-клиенты, любители кроссфита, йоги, групповых программ, те, кто наращивают массу, худеющие и т.д.

Когда вы сформируете все целевые аудитории и выберете канал продвижения (социальные сети, контекстная реклама, мобильные приложения или блоги), следующее, что вам понадобится — это идея.

Как вы собираетесь продвигать свой тренажерный зал? Что вы собираетесь делать, чтобы заставить потенциального клиента заинтересоваться предложением? Ниже сформулировано 10 digital-идей как продвигать фитнес-клуб в интернете. 

10 digital-идей продвижения фитнес-клуба

 

1. Промо в социальных сетях: "Худеем к лету"

Похудение в социальных сетях (в России это "марафоны похудения" - прим.) идеально подходит для группы женщин, которые хотят привести себя в форму к лету. Создайте временные рамки, например: марафон длится с 1 января, когда мотивация на пике, и заканчивая первым днем лета.

Это предложение будет направлено на потенциальных клиентов вашего фитнес-клуба, поэтому продавайте «Худеем к лету» как уникальную программу, разработанную тренерами вашего клуба для максимально эффективной подготовки к летнему сезону. Высокоинтенсивные тренировки, отличающиеся от обычного тренинга.

Новые участники будут покупать абонемент на шесть месяцев по специальной цене, и как только увидят первые результаты, станут вашими постоянными клиентами.Делайте рекламное предложение тогда, когда потенциальные клиенты будут готовы сделать покупку, например, в начале нового года, после застольных праздников.

Три вещи, которые сделают эту кампанию эффективной:1. Своевременность: начало нового года, пик мотивации.2. Ограничение во времени: кампания имеет дату начала и дату достижения цели.3. Цикличность: эту кампанию можно проводить ежегодно.

 

 

2. Специальная цена

В день рождения спортзала сделайте подарок 20 потенциальным клиентам: специальная цена на покупку абонемента. Объявление должно быть настроено на не-клиентов, соответственно.

 

3. Корпоративные соревнования

Организуйте соревнование между корпоративными клиентами из разных компаний. Подарите команде-победителю скидки на членство в течение 6 месяцев, или запас спортпита, или обычный спортивный кубок.Конкурс может быть любым, например: командное похудение или набор веса, длительность тренировки, общее время пребывания в клубе. При проведении подобного соревнования должны быть составлены правила, установлены временные рамки и визуальное отображение соревнования: табло или флипчарт с промежуточными результатами команд.

4. Бесплатная тренировка

Создайте посадочную страницу на базе вашего сайта, разместите на ней предложение о бесплатной тренировке. Для регистрации на тренировку участнику нужно будет оставить свою почту, телефон, или id в социальной сети.

Когда потенциальный клиент использует один из вышеуказанных методов регистрации, вы пополните базу контактов, которую сможете использовать для рассылок, даже если потенциальный клиент пока не стал клиентом нынешним. 

5. Предложение через Facebook

В наш век смартфон есть у каждого, люди буквально приклеены к экрану своего мобильного телефона. Почему бы не воспользоваться этим и предоставить бесплатную неделю тренировок для рекламы в социальных сетях только этой аудитории?

Продвигайте свое предложение в Facebook через объявление, настроив рекламную кампанию для показа только пользователям смартфонов. Предложите им бесплатную неделю тренинга в вашем клубе, убедитесь, что сможете продать им абонемент на участие по прошествии этой недели.

Даже если продажи не случилось, у вас остались контакты тех, кто регистрировался на участие в акции. А если на посадочной странице был установлен пиксель Facebook, вы сможете настроить ретаргетинг на эту аудиторию, увеличив число касаний будущего клиента с брендом, и соответственно увеличить процент конвертации лидов в клиентов. 

6. Бонус за отзыв

Google — это не только поисковик, но и площадка для публикации отзывов, которые действительно читают. Предложите клиентам вашего клуба оставлять отзывы о вас на популярных площадках типа Google (или 2gis или сайты-отзовики в России — прим.) и сделайте за это подарок: абонемент на месяц тренировок для кого-то из друзей или родственников клиента.

Люди действительно читают отзывы, прежде чем принять решение: выбрать ваш или другой зал, особенно если никаких четких конкурентных преимуществ у вас нет.

Во-первых, вы получаете обзоры Google на своей странице, которые вызывают доверие у потенциальных клиентов.Во-вторых, нынешний клиент будет очень рад подарить абонемент на месяц своему другу или подруге. Это дает им возможность тренироваться с кем-то, кого они знают!В-третьих, нынешний клиент помогает вам привлечь новых. Важно работать с этим клиентом, чтобы по прошествии месяца закрыть продажу абонемента. Если по какой-то причине клиент не захочет продолжать тренировки в вашем зале, спросите почему и исправьте ошибки.

Самое худшее, что вы можете сделать при предоставлении бесплатных абонементов — не закрыть такого клиента на продажу, не запрашивая обратную связь, пуская его на самотек. Лид — еще не обязательно клиент, готовый заплатить вам, но он должен им стать. Это и есть ваша цель. 

7. Поощряйте тех, кто тренируется больше остальных

В каждом клубе есть клиенты, которые выкладываются на полную, поощряйте таких. Выбирайте "клиента недели", вешайте его фото в соцсетях и на сайте. Отмечайте и поощряйте его! Каждый хочет признания, и нет лучшего способа сделать клиента счастливым, чем отметить его достижения.

Можно также сделать специальные футболки победителя с логотипом и слоганом вашего клуба. Дарите эти футболки тем, кто тяжело и много тренируется или давно является вашим постоянным клиентом. Стоит запомнить, что эти футболки не для всех, их нужно заработать. Только избранный может получить такую футболку. Фитнес-маркетинг связан не только с привлечением новых членов, но и с тем, чтобы ваши нынешние клиенты были довольны. 

8. FAQ для клиентов

Чаще всего новички задают одни и те же вопросы. Создайте FAQ для новичков на своем сайте.Если хотите пойти дальше, сделайте этот FAQ не в текстовом, а в более популярном видео формате. Снимайте технику выполнения упражнений и размещайте их на YouTube канале вашего фитнес-клуба.

У ваших клиентов всегда есть полезный ресурс, к которому они могут обратиться в любое время, чтобы получить ответ на свой вопрос. Даже если все это разбиралось на вводной тренировке, а они забыли. Ценный оптимизированный контент позволит привлечь больше людей на ваш сайт в Интернете.

Кроме того, получая вопросы от клиентов и не-клиентов, вы сможете пополнять свою базу e-mail, социальных сетей или телефонных номеров, чтобы использовать ее для рассылок. 

9. Соревнование по сбросу веса

Вы можете протестировать множество различных маркетинговых предложений, но похудение -- это то, что работает всегда, если речь идет о привлечение в фитнес-клуб новых клиентов. Будь то групповые тренировки, персональный тренинг, в зале всегда найдутся те, кто тренируется, чтобы сбросить вес.

Организуйте соревнование для всех желающих за вознаграждение. Участник достигает цели, а вы приобретаете нового клиента. 

10. Рассылка с планом питания

Все знают, что "пресс делается на кухне", и питание -- это довольно сложная тема и для тех, кто мечтает похудеть, и для тех, кто набирает массу. Проблема с правильным питанием заключается в том, что большинство людей не знают, что есть или как сделать «здоровую» пищу вкусной.Предложите выслать бесплатный план питания в обмен на электронную почту и дополнительную информацию о клиенте. Составьте программы питания разной калорийности и организуйте еженедельную почтовую рассылку.

Фитнес-маркетинг - это больше, чем просто реклама с фотографиями красивых людей с прессом. Речь идет о передаче правильного сообщения правильному человеку с использованием правильного метода. Помните, не пытайтесь продать, а предоставляйте ценность, помогайте своим клиентам и не-клиентам достигать своих целей.

Источник

 

fitnessexpert.com

Маркетинг для Фитнес Клуба: Дифференцированный Подход

Сегодня маркетинг для фитнес клуба позволяет прорисовать профиль своих потенциальных клиентов максимально подробно.

С точки зрения привлечения конкретной целевой аудитории, дифференцированный подход в маркетинге для фитнес клуба является гораздо более экономически эффективным, поскольку позволяет вашему “идеальному клиенту” услышать месседжи вашей рекламной компании. Это становится возможным благодаря тому, что вы оказываетесь способными использовать именно те аргументы, на основании которых представители ваших целевых групп принимают решение о покупке абонемента или заказе услуги.

При этом, чем более сегментированной будет ваша целевая аудитория и более дифференцированным подход, который вы применяете к ее привлечению, тем больше будут доходы вашего фитнес-бизнеса. Это поможет вам размещать таргетированный контент в блоге, проводить эффективные маркетинговые и целевые рекламные акции.

Для того, чтобы понять истинные ценности и потребности целевой аудитории, их нужно для начала изучить. Вот как это сделать:

1. Определите: кто выступает “идеальным” клиентом вашего фитнес-бизнеса

В каждом бизнесе есть такие клиенты, которые стоят десятка других клиентов. Ваша основная задача состоит в том, чтобы выявить таковых. При наличии достаточного количества данных, вы могли бы выявить связь между такими людьми, их схожие черты, привычки, требования.

Прежде всего, вас должны интересовать клиенты, которые не только платят за членство в клубе или время от времени заказывают какие-либо услуги, но те клиенты, которые ориентированы на покупку услуг и товаров из высокомаржинального сегмента.

При этом мало просто выявить, кто в таком случае является вашим “идеальным клиентом”, но также важно работать над тем, чтобы побудить уже существующих “рядовых” клиентов присоединяться к классу VIP-клиентов. Поэтому нужно соответствующим образом поощрять людей с подходящим профайлом.

2. Соберите о клиентах столько данных, сколько возможно

Такие данные включают информацию о частых местоположениях клиентов, их возрасте, поле, этнической принадлежности, покупательском поведении, предпочтениях и привычках. Вы должны знать, что за люди ваши клиенты, как они приняли решение о покупке услуги в вашем клубе и на что именно пал их выбор.

Выясните у клиентов, как они узнали о вашем клубе. Пусть это станет функцией того персонала, которые непосредственно взаимодействует с клиентами каждый день: инструкторов и администраторов. Используйте различные таблицы и графики для того, чтобы систематизировать полученные данные.

3. Максимально дифференцируйте потенциальные клиентские сегменты, а затем вовлекайте их

По большому счету, количество и содержание конкретных потребительских сегментов вашей целевой аудитории можно конкретизировать до бесконечности. Поэтому лучше начать с широкого сегментирования, чем упасть в кроличью нору бесконечной сегментации.

Начните с ориентации на несколько широких слоев, а затем выделите в них ядра — наиболее перспективные сегменты. Один из наиболее эффективных способов провести сужение целевых групп и выявить маркетинговые триггеры для них — это использовать автоматизированное программное обеспечение для малого бизнеса.

Это позволяет выбирать верные посылы: уже в результате 12-недельной маркетинговой кампании, проведенной по такому принципу, вы увидите результаты. Причем, чем раньше вы начнете проводить сегментирование, тем быстрее получите обратную связь и сможете внести актуальные правки.

4. Убедитесь, что потенциальные клиенты достаточно крупные

Не забывайте, что дифференцированный подход в фитнес-маркетинге требует затрат. Они включают себя оплату исследования потребительских сегментов, создание персонализированного контента, покупку рекламных площадей в тех СМИ и социальных сетях, которым отдают предпочтение потенциальные клиенты.

Поэтому, даже если вы обнаружите, что какой-то сегмент вполне хорошо реагирует на ваши маркетинговые шаги, но при этом не генерирует достаточное количество прибыли, то такой маркетинг нельзя считать эффективным, поскольку он не оправдывает затраты. Ориентируйтесь на то, что в индустрии фитнеса самая большая рыба — это, как правило, ваши уже существующие клиенты.

5. Внедряйте ваши знания о клиентах на практике

Многие компании занимаются сегментированием целевых аудиторий только лишь в теории, при этом они не вносят каких-либо изменений в свою маркетинговую политику. Если вы хотите получить дивиденды, то отделите зерна от плевел и используйте данные, которые есть в вашем распоряжении.

Более того, необходимо постоянно оценивать эффективность выбранной стратегии, регулярно обновлять методы работы и использовать все больше каналов для сбора и учета данных о клиентах. Кроме этого, стоит позаботиться о том, чтобы персонал вашей организации также понимал сущность дифференцированного подхода и пользовался данными о клиентах для налаживания коммуникации с ними.

Для тех, кто хочет знать больше:

14 Креативных Маркетинговых Идей Для Вашего Фитнес Клуба

Как Подружить Маркетинг и Продажи в Фитнес Клубе

7 Смертных Грехов Интернет Маркетинга Фитнес Клуба

Самая Большая Ошибка Маркетинга Фитнес Клуба

Маркетинг для Фитнес Клуба: Как Работает Дифференцированный Подход

5 (100%) 4 голоса

Поставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.

consultingforfitness.ru

маркетинг в фитнес-клубе | Фитнес как бизнес

автор: Дмитрий Кононов

Физкульт-привет, коллеги!

Говорят, что лето – «мертвый сезон» в фитнесе, но что-то я особо этого не замечаю. Нет, посещаемость в фитнес-клубах упала, это факт. В том числе и в моем.

Но это ведь не значит, что нужно «сложить лапки» и ждать прихода спасительной осени. Ибо в этом случае, осень будет действительно спасительной скорее для ваших конкурентов, которые не сидели сложа руки даже летом, а получали новые знания, проходили семинары и тренинги по продажам, копирайтингу, планировали стратегию развития клуба на ближайшие несколько месяцев и/или внедряли новые  способы увеличения продаж и прибыли, несмотря на снижение входящего потока клиентов.

Собственно, у меня так и получилось: помимо того, что сам провел кучу семинаров, мастер-классов и тренингов, еще и побывал на нескольких вебинарах в качестве «студента», + начал разрабатывать один новый проект, непосредственно связанный с привлечением клиентов и увеличением продаж в фитнес-клубах, надеюсь, скоро представлю его вниманию моих подписчиков!

Именно поэтому получился такой большой перерыв после последней моей публикации на тему «средний чек в фитнес-бизнесе»…

Зато сегодня порадую вас новой статьей, на этот раз, на тему искусства составления объявлений и рекламы, т.е. копирайтинга.

Тем более, что у меня для этого есть отличный повод: реальный результат реального человека! Впрочем, обо всем по порядку:

Так получилось, что моя любимая женщина — тоже инструктор по фитнесу (рыбак рыбака видит издалека, ага). Сразу уточню: не в моем фитнес-клубе, чтоб была понятна дальнейшая ситуация.

Вика в последнее время очень расстраивалась, что к ней на тренировки ходит мало народу. Надо сказать, что несмотря на большой стаж собственных занятий в качестве клиентки фитнес-клуба, ведет тренировки уже как инструктор она относительно недавно, чуть меньше года. При этом, это не основная ее работа, а скорее хобби, но здоровые тренерские амбиции и честолюбие не позволяют ей мириться с ситуацией.

И если весной эта проблема особо остро не стояла, т.к. в силу обычного наплыва «подснежников» посещаемость любых групповых занятий была достаточно высокой, то с наступлением летнего спада это стало чувствоваться достаточно явно: согласитесь, не очень приятно приехать в клуб и гадать, стоит переодеваться или придется отменять тренировку из-за того, что пришел один человек, или никто не пришел вовсе.

Основную причину этого Вика видела в низкой популярности ее любимого сайкла. Да, она ведет еще и другие занятия, там посещаемость получше, но ее любимое направление – именно сайкл, и то, что клиенты как-то обходят эти тренировки стороной ее, разумеется, сильно расстраивало…

Когда мы впервые обсуждали это, она сказала, что люди просто боятся групповых занятий по сайклу, что им, наверное, кажется это очень тяжело, скучно и монотонно… ну и, естественно, не удержалась от пары реплик по поводу своей «проф.непригодности» и «бездарности», как тренера. (Любой хороший и амбициозный специалист в своем деле время от времени любит позаниматься самобичеванием, я тоже когда-то обожал это бесполезное занятие :)).

На что я осторожно поинтересовался, а КАК именно клиенты узнают о том, что есть такой замечательный урок, как «cycle»?

Ну, как… на сайте клуба есть описание программ, на ресепшн распечатка лежит… расписание висит на большой доске, — был неуверенный ответ. – Ну и, администраторы рассказывают, когда клиенты спрашивают, что это такое.

Ага, говорю. Понятно. Продвижение ноль целых, ноль десятых. Для какого –нибудь «антицеллюлита», название которого говорит само за себя, это, возможно, и проканало бы, но не понятный русскому уху cycle, да еще и ведет который никому особо пока не известная девочка – инструктор, сам себя «продвинуть», увы, шансов не имеет.

Я предложил написать «продающее» объявление. Вика согласилась, скорее, от безысходности :), т.к. она не особо верит в эти «маркетинговые заморочки», как, впрочем, и большинство фитнес-инструкторов. До недавнего времени и я полагал, что достаточно просто хорошо делать свою работу, постоянно развиваясь и совершенствуясь, а слава, деньги и признание найдут тебя сами…

Ага, найдут. Посмертно.

В современном мире, быстро меняющемся и перенасыщенном информацией, специалист, не умеющий целенаправленно продвигать и продавать себя и свои услуги, обречен на очень медленный профессиональный и карьерный рост и очень низкую планку доходов, несмотря на великолепное знание предмета и богатый практический опыт. То же самое, впрочем, относится и к бизнесу в целом… но я отвлекся.

Итак, мы написали «продающее» объявление (можно назвать его «продающее письмо», суть не меняется).

Вот описание, которое было на сайте и в распечатке на ресепшн:

                                                               Cycle Высокоинтенсивная тренировка на стационарных велосипедах принесет быстрый ощутимый эффект, массу положительных эмоций и не надоест со временем! Целью урока является тренировка ССС, мышечной выносливости, ускорение процессов сжигания жиров. Cycle Interval отличается включением в кардионагрузку упражнений на все группы мышц. Чередование силовой и аэробной нагрузки дает мощный толчок к сжиганию жировых отложений и формирует красивый рельеф. Cycle+press : к кардионагрузке на сайклах добавляется проработка мышц области талии для создания красивого силуэта. CycleBeginners предназначен для тех, кто только начинает знакомство со стационарными велосипедами (3 месяца спустя после прохождения занятий с начальным уровнем).

Не буду комментировать. Просто покажу, что сделали мы:

… затем Вика распечатала это на цветном принтере и повесила на самых видных местах (на доске объявлений и в женской раздевалке).Я бы хотел надуть щеки, и сказать, что уже на следующей тренировке у нее был полный аншлаг, а очередь на сайкл длинной живой километровой змеей выползала из дверей фитнес-клуба и терялась где-то во дворах соседнего квартала… но это было бы легким преувеличением :).

Чуда не произошло. При средней посещаемости занятиий по сайклу 2-3 человека (в последнее время с учетом летнего спада), на следующую тренировку пришло 4 человека. Потом 5. Потом 3. Потом 6. Потом… я потерял первоначальный интерес и азарт, погрузился в другие свои дела и проекты и как-то перестал отслеживать это.

… пока примерно через месяц подруга дней моих суровых между делом не бросила мне: «Представляешь, у меня сегодня свободных мест на сайкл не было, пришлось мне без велика вести, и еще пара человек за дверью остались».

— Угу, говорю. И скока это в граммах, в  смысле, в людях?

— Ну как сколько? Мы же с тобой вместе объявление писали, забыл? 11 человек. Больше просто велосипедов нет.

— Нормально. А чего, говорю, лето закончилось что ли? 🙂 У тебя же вроде даже весной столько народу не было? А у остальных ваших как с посещаемостью? Может, тупо больше народу стало ходить?

Оказалось, что в целом посещаемость фитнес-тренировок не выросла и даже продолжает снижаться. Кроме того, клиенты узнавшие и полюбившие сайкл, стали ходить к Вике и на другие уроки, и в целом по посещаемости  занятий она вышла на второе место после самого популярного фитнес-инструктора, девушки с многолетним стажем работы в этом клубе.

Так что — никаких чудес. Знание технологии написания продающих текстов, и немножко оторвать попу от стула — простой и скучный рецепт успеха.

Если кто-то из вас, коллеги, знает, как писать продающие тексты, или, быть может, просто догадался, почему приведенное выше объявление сработало так хорошо, напишите свои соображения в комментариях: интересно, кто окажется ближе к истине? Что именно должно быть в продающем тексте, чтобы он работал?

P.S. В качестве бонуса: пришлите мне любой ваш один(!) продающий текст или объявление до 1-го августа и я дам вам обратную связь: раскритикую в пух и прах или, наоборот, с гордостью и восхищением виртуально пожму вам руку.

Если будет необходимо, причешем и «отрихтуем» ваш текст так, чтобы он выполнял главную свою функцию — ПРОДАВАЛ!

А вы потом отпишетесь мне о результатах, идет?Присылайте тексты на почту  [email protected]

Успехов Вам и Вашему фитнес-бизнесу!Искренне Ваш, Дмитрий Кононов

fitbiznes.ru

Основы Email-Маркетинга для Фитнес-Клубов

Узнайте, как планировать электронную рассылку и какие типы писем использовать, чтобы повысить показатели удержания клиентов

Как владелец/менеджер фитнес клуба, вы, вероятно, могли заметить, что новые клиенты, когда они оформляют абонемент на занятия в клубе, делают это с большим интересом, мотивацией и благими намерениями. Однако из-за бесконечных ситуаций, возникающих в их профессиональной или личной жизни, клиенты медленно перестают посещать клуб регулярно и, по-видимому, даже могут забыть о том, что у них вообще есть карта члена клуба.

Такая отрицательная динамика может быть никак не связана с качеством предоставляемых клубом услуг. Именно поэтому важно напомнить своим клиентам о том, почему они когда-то решили записаться на занятия. Один из самых эффективных и простых способов вернуть своих клиентов обратно в залы вашего клуба, прежде чем они вовсе примут решение не посещать занятия, — это email-маркетинг.

Как и почему работает email-маркетинг?

Одной из важных причин, по которым работает email-маркетинг, является то, что вы ориентируетесь только на определенную группу людей, которые действительно заинтересованы в ваших услугах и тех возможностях, которые может предложить ваш клуб.

В результате появляется больше шансов развивать бизнес и удерживать клиентов по сравнению, например, с таким методом продвижения, как покупка рекламных площадей на билбордах, или любой другой формой обычного маркетинга.

Вероятность того, что на электронное письмо ответят, весьма высока, так как в наши дни все больше людей делают ежедневную проверку писем своим приоритетом и просто привычкой.

Маркетинг по электронной почте позволяет сформировать своего рода “связь” с вашими подписчиками, превращая их в потенциальных фолловеров, что в конечном итоге приводит к большему количеству конверсий через рефералов.

Типы писем, которые фитнес-клуб может использовать в email-маркетинге

1. Новостной дайджест

Это одно из самых популярных средств для распространения и отправки маркетинговых сообщений целевой аудитории. Дайджесты желательно рассылать своим подписчикам на регулярной основе.

Новостные дайджесты также являются отличным средством для отправки информации о новых предложениях, последних событиях, которые произошли в фитнес-клубе, установке нового оборудования. Такие бюллетени могут также содержать советы от тренеров клуба о том, как лучше тренироваться, что делать в случае получения травмы, как специалисты клуба могут помочь в этой ситуации и многие другие вопросы.

Отличный способ начать кампанию по увеличению числа подписчиков на рассылку новостей фитнес-клуба — это упомянуть о такой возможности на своем сайте, блоге и на страницах в социальных сетях. Сообщите своим настоящим/потенциальным клиентам, что первые 50 подписчиков будут претендовать на персональные предложения или бесплатные услуги в фитнес-клубе.

2. Бродкасты

Это небольшие  письма, в которых рассматривается конкретная проблема. Они также могут содержать информацию о конкретном событии, о котором вам нужно сообщить своим подписчикам как можно скорее, не дожидаясь выпуска следующего новостного дайджеста. В это письмо могут быть также включены такие сведения, как информация о специальных мероприятиях в вашем фитнес-клубе, отмена занятия/класса или организация обучающего семинара.

3. RSS рассылка

Это еще одна возможность, которую можно использовать, когда дело касается удержания целевой аудитории по электронной почте.

RSS рассылка — это не что иное, как сводка о блоге фитнес-клуба, на которую клиенты могут подписаться прямо из блога. Это имеет сразу два преимущества. Одно из них связано с возможностью установить коммуникацию с клиентами по электронной почте и обеспечить механизм эффективного контент-маркетинга непосредственно из вашего блога.

Второе преимущество связано с возможностью оптимизации блога под поисковые системы: так вы будете получать запросы на подписку от тех людей, которые находятся в поиске подходящего фитнес-клуба.

Планирование email-рассылки фитнес-клуба

Вам также следует подумать о том, как спланировать электронные письма таким образом, чтобы они возымели наилучшие результаты.

Так, например, в определенное время года большое количество людей ищут возможности улучшить свою физическую форму, а значит им понадобятся услуги фитнес-клуба. Известно, что многие люди решают похудеть именно в начале года, и это может стать хорошей возможностью для вашего бизнеса. Планирование специальной электронной рассылки или информационного бюллетеня о потере веса как раз в начале года может привести к большому количеству конверсий.

Точно так же, когда приходит лето, люди начинают задумываться о том, чтобы хорошо выглядеть на пляже. И снова вы можете использовать это как возможность вернуть своих клиентов. Праздники также могут служить поводом для рассылки особых писем, так как клиенты ищут идеи подарков, а вы можете им предложить подарочные карты своего фитнес-клуба.

Для тех, кто хочет знать больше:

Как Вернуть Клиентов Фитнес Клуба Через E-mail Рассылку

10 Способов Как Собрать Базу Подписчиков для E-mail Рассылок Фитнес Клуба

Зачем Нужен Консультант По Продажам и Как Увеличить Количество Продлений Клубных Карт?

Как Подружить Маркетинг и Продажи в Фитнес Клубе

Основы Email-Маркетинга для Фитнес-Клубов

5 (100%) 1 голоса

Поставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.

consultingforfitness.ru

ZMOT. Концепция Фитнес Маркетинга От Google

Концепция Фитнес Маркетинга, Которая Переворачивает с Ног на Голову Понимание о Том, Как Потенциальный Клиент Выбирает Фитнес Клуб для Регулярных Занятий.

Концепция маркетинга ZMOT (Zero Moment of Truth — Нулевой Момент Доверия) была сформулирована компанией Google еще в 2011 году. Google обладает просто огромным массивом данных о том, как потенциальный пользователь того или иного продукта совершает покупку в сети интернет. Исследовались десятки различных отраслей и выводы о данной концепции просто поражают.

Мы перенесем этот опыт на фитнес индустрию и дадим четкий план о внедрении этой передовой концепции в работу Вашего фитнес-клуба.

Для того, чтобы новая концепция фитнес маркетинга прочно уложилась у Вас в голове, давайте немного посмотрим назад и разберемся, как менялись подходы в фитнес маркетинге за последние 15 лет.

1. Концепция фитнес маркетинга — Информирование.

Если взять 2000-е года, то роль маркетинга была чисто информативная. Важно было просто донести до людей, что фитнес-клуб открылся и можно приходить, покупать клубную карту и тренироваться. Конкуренция была низкая, клубов было мало, поэтому обычного «информирования» было достаточно.

fitness-klub-mi-otkrilis

Формирование рынка началось с выхода премиальных проектов, потом бизнес и эконом. После того, как рынок немного наполнился, и просто открыть фитнес-клуб перестало быть достаточным условием для получения прибыли от фитнес бизнеса, наступил новый этап в фитнес маркетинге.

2. Концепция фитнес маркетинга — Выгоды и преимущества.

Новый этап ознаменовался отстройкой фитнес-клубов от конкурентов через различные выгоды и преимущества. У кого-то есть бассейн, у кого-то нет. Кто-то запускает новое фитнес-направление этим летом, кто-то нет. В целом этот этап можно назвать маркетингом выгод и преимуществ.

Структура маркетинга на данном этапе выглядит так:

fitness-vigody

Первым шагом является максимальный охват аудитории и донесение до нее прямого предложения (Stimulus). Это именно те банеры, которые Вы можете увидеть практически в каждом городе.

Второй шаг — прямая продажа тем, кто проявил интерес к данному предложению, например, перезвонил по телефону указанному на банере. Именно после первой продажи устанавливается первичный момент доверия в Вашему фитнес-клубу (First Moment of Truth)

Третий этап — это повторная продажа, продление. Тут устанавливается с клиентом более доверительные отношения. Они переходят на новый этап, который называется Second Moment of Truth.

Эта концепция фитнес маркетинга хорошо работала и многие фитнес-клубы до сих пор придерживаются именно ее.

Основным ее минусом является то, что данная концепция фитнес маркетинга направлена исключительно на тех людей, у которых потребность в фитнес услугах уже сформировалась и они уже являются клиентами фитнес-клубов на протяжении 3-5 лет.

Они уже готовы покупать, важно грамотно отработать первичные возражения, дать понятное предложение для старта занятий, немного ограничить его по времени или по количеству и сказать какое конкретно действие нужно сделать дальше.

Чтобы больше узнать про методы продвижения фитнес-клуба, читайте статью — «Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса, Которые Просто Обязан Использовать Фитнес-Клуб.»

По разным данным вовлеченность в фитнес у населения стран СНГ колеблется от 1 до 5 процентов (в больших городах выше, в маленьких ниже) и именно за этих людей идет основная борьба между игроками на фитнес рынке сейчас.

Поэтому Вы часто можете видеть подобные предложения:

gym-marketing-reklama-baner

3.Концепция фитнес маркетинга — ZMOT.

Что принципиально нового несет в себе концепция фитнес маркетинга ZMOT (Zero Moment of Truth) и чем она может быть полезна для действующих фитнес предпринимателей, которые хотят вывести свой фитнес бизнес на новый этап развития?

Данная концепция фитнес маркетинга предполагает работу с Нулевым Моментом Доверия. Это такой этап, на котором у потенциального клиента еще нет четкой потребности оплатить Ваши услуги. Он только задумывается о том, что было бы неплохо как-то заняться своим телом и начать больше уделять внимания своему здоровью.

Для фитнес предпринимателя это означает, что Вы сначала обучаете своего клиента пользоваться своими услугами, вызываете у него первичное доверие и к Вам и к самой услуге, а только после этого предлагаете клиенту что-либо купить.

zmot-fitness-marketing

Вы можете обучать клиента через видео материалы, которые размещаете на своем сайте или YouTube канале, можете через статьи на блоге, возможно через полезный контент в Instagram.

Инструментов сейчас действительно очень много. Важно только быть уверенным на 100%, кто именно является Вашей целевой аудиторией и подготовить обучающий контент в такой форме и в таком формате, который будет для этой аудитории максимально понятен и удобен.

Это означает, что на старте Вы не предлагаете купить у Вас фитнес услуги «в лоб». Ваша задача подготовить ценный обучающий материал для целевой аудитории и немного расширить ее понимание в фитнес теме.

клиентов тренажерного зала

После этого Вы можете через e-mail письма усилить доверие потенциального клиента к Вам. Для этого нужно прописать контент маркетинг план для каждого сегмента аудитории и продолжать отправлять обучающие и полезные материалы клиенту на почту.

Предоставляя такой контент в нужной форме и в правильное время, Вы будете полностью управлять вниманием клиента. И только на этом этапе стоит переходить к первой продаже.

Больше про управление вниманием клиента на каждом этапе продаж читайте в статье — «Воронка Продаж Фитнес Услуг. [5 Ключевых Этапов]»

Данная концепция фитнес маркетинга позволит сильно расширить Вашу аудиторию и при этом доводить до отдела продаж уже на 100% готовых к покупке потенциальных клиентов.

ZMOT. Концепция Фитнес Маркетинга От Google.

4.9 (98.33%) 12 голоса

Поставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше

consultingforfitness.ru


Смотрите также