Что такое фитнес: основные особенности, задачи и направленность программ-тренировок. Фитнес структура


основные особенности, задачи и направленность программ-тренировок :: SYL.ru

Умение поддержать свое тело в подтянутой форме – это целое искусство. Только огромная работа над собой позволяет выглядеть как мужчинам, так и женщинам прекрасно в любом месте, возрасте и наряде. Но как добиться стройности и что для этого нужно делать? Фитнес-занятия – это отличное решение проблемы лишнего веса абсолютно для всех людей, независимо от их телосложения. Само по себе слово to fit, то есть «фитнес», обозначает здоровье, хорошую форму. Такие занятия могут быть направлены на различные цели, начиная с похудения и заканчивая тренировкой выносливости. Но прежде чем отправиться в спортивный зал, нужно понять, что такое фитнес, в чем его особенности и преимущества и какой его вид следует выбрать.

С чего начинается фитнес?

Прежде чем загрузить свой организм усердными тренировками, найденными на просторах Интернета, нужно понять, что такое фитнес сегодня. На данный момент фитнес – это программа занятий, включающих в свою структуру различные физические упражнения, сформированные в содействии с врачами, атлетами, тренерами и психологами. Это своеобразная борьба за здоровое состояние своего организма, где главным оружием является сила воли. Начинается фитнес именно с желания поправить состояние своего организма, почувствовать себя лучше, энергичнее и жизнерадостнее.

Важно не путать этот термин с «шейпингом», который обозначает не просто физические упражнения, а целый комплекс задач, в состав которых входит и диета. Предназначен шейпинг исключительно для людей, страдающих ожирением.

что такое фитнес

Задача фитнеса

После того как ответ на вопрос, что такое фитнес, был найден, нам следует задуматься о другом: каковы задачи этого рода занятий? Какие проблемы могут решить подобные программы физических упражнений?

Основной задачей и главным приоритетом фитнеса является возможность сделать жизнь человека более энергичной, подвижной и активной. К тому же такие занятия включают в свою структуру музыку и различные духовные компоненты, что помогает многим людям находить гармонию с собой в такой атмосфере и получать эмоциональную разгрузку.

фитнес отзывы

Какие еще проблемы можно решить, занимаясь фитнесом?

Еще одной важной задачей считается улучшение физического состояния. За счет регулярных тренировок тело остается активным, осуществляется комплексный обмен веществ и все мышцы, а также внутренние органы, работают «на полную катушку». Занятия фитнесом помогают улучшить осанку, убрать лишний вес, сделать талию более тонкой и укрепить мышцы.

Помимо этого, есть еще одна задача фитнеса: повысить уровень стрессоустойчивости, провести эмоциональную разгрузку и создать хорошую мотивацию «двигаться дальше». Тем, кто не может найти в себе силы регулярно ходить в зал, стоит посмотреть различные социальные ролики про фитнес. Фото занятий и иллюстрации «до» и «после» мгновенно действует на психику человека, показывая людям возможный будущий результат их физической подготовки, то, какими они станут после полноценных тренировок. Это отличная возможность мотивировать себя заниматься.

Но это далеко не весь перечень задач фитнеса. Сюда же можно отнести развитие выносливости, гибкости, силы воли и предупреждение разного рода заболеваний.

фитнес фото

Виды фитнес-упражнений: направленность тренировок

Все физические нагрузки в фитнесе делятся на несколько основных групп по своей направленности.

  1. Кардио-программы. Применяются для улучшения кровообращения и работы сердца. В качестве нагрузок используется бег, ходьба, танцы, езда на велосипеде, плавание – все они развивают аэробную выносливость.
  2. Силовые программы. Занятия направлены на укрепление мышц туловища. В качестве упражнений выступают занятия на тренажерах с усилением груза.
  3. Программы на развитие скоростных качеств. В качестве упражнений выступают всевозможные игры с мячом (кратковременные).
  4. Программы на развитие гибкости и баланса. В структуру таких занятий зачастую входит йога.

Естественно, все эти группы можно интегрировать друг с другом. Совмещение нескольких программ проводится только под руководством персонального тренера, так как здесь учитываются основные характеристики организма человека и особенности нагрузок.

фитнес занятия для похудения [

Фитнес-занятия для похудения: дома или в спортивном зале?

Те, кто и так ведет активный образ жизни, зачастую делают физические упражнения дома. Это комфортно, удобно и дешево, но заниматься таким образом стоит лишь тем персонам, которые имеют большой опыт в спорте и готовы самостоятельно заставлять себя тренироваться. Домашние занятия подходят для похудения, и зачастую их комбинируют с диетами, но здесь главное - не переборщить.

Новичкам, которые теряются в сомнениях и не знают, где заняться фитнесом, рекомендуется в первый раз сходить именно в зал. Преимущество групповых занятий состоит в том, что человек может видеть результат подобной работы своих сотоварищей. Также в зале обязательно работает тренер, который помогает спортсменам заниматься, увеличивать нагрузки и достигать желаемой цели. Только в такой атмосфере можно будет полностью прочувствовать, что представляет собой фитнес. Фото многих клиентов спортивных залов зачастую оказываются на официальных сайтах фитнес-клубов.

фитнес занятия

Поправить свое здоровье или похудеть – отличные цели для фитнес-тренировок

Если человек хочет долговременно заниматься фитнесом и получать видимые результаты, то занятия в зале – оптимальный вариант. Действительно, похудеть можно разными методами: диетами или практикуя фитнес. Отзывы многих клиентов спортивных залов свидетельствуют о том, что заниматься с группой намного проще, чем в одиночку дома. Здесь также играет роль поддержка со стороны и желание не отставать от группы. Зачастую оставленные про фитнес отзывы на различных сайтах могут говорить и о профессионализме тренеров, работе тренажеров того или иного зала. Именно поэтому мнения других – это важный фактор, на который следует обращать внимание при выборе спортивного зала для занятий.

Поняв, что такое фитнес, как он работает и на что направлены все его нагрузки, можно смело начать выбирать спортивный зал, если вы новичок в этом деле. Опытным спортсменам, желающим заниматься дома, можно разнообразить свои программы, используя новые видеоуроки в Интернете.

www.syl.ru

Структура фитнес клуба

С чего начинается фитнес клуб?

С чего начинается любая компания, любой фитнес клуб, студия кроссфита или большой семейный фитнес-центр с плавательным бассейном и SPA-террасой на крыше? С зонирования помещения? С красивых, современных звучных названий? С квалифицированных, обученных специалистов? С подбора современного, инновационного оборудования?

Все вышеперечисленное конечно очень важно и необходимо, но не в самом начале. Начинать следует с определения целей компании, целей каждого подразделения и общей структуры клуба. Хочу заострить Ваше внимание именно на понимании целей каждого подразделения какую роль они играют в общем деле.

Пример

Приведу пример на подразделении групповых программ фитнес клуба, многие из нас коллеги дают себе полный отчет, что данное подразделение своей целью преследует формирование имиджа компании, драйва, куража, отвечает за создание правильной атмосферы в Вашем фитнес клубе в конце концов закрывает большую часть развлекательной программы на Ваших внутриклубных мероприятиях.

При всем при этом возникает вопрос должно ли данное подразделение приносить Вам дополнительный доход или быть на «смете» и ложиться в ежемесячные расходы клуба своим фондом оплаты труда и прочими накладными расходами?Вариантов на самом деле много все это зависит от выбранной Вами бизнес-модели и от Ядра или метода продаж который Вы выберите до старта своего проекта.

Самое главное во всем выше перечисленным определиться до момента планирования тренировочных зон и зонирование клуба в целом. Так как если Вы не ставите своей целью вывести групповые программы на самоокупаемость, а именно на то, чтобы данное подразделение продажей коммерческих классов и персональных тренировок закрывало все свои издержки проводя бесплатные уроки входящие в перечень услуг продаваемых Вами клубных карт, то Вам будет достаточно ограниченного количества залов групповых программ, 2-3 как вариант. Но если все же Вы поставите себе цель самоокупаемость данного подразделения, то Вам нужно планировать большее количество тренировочных залов, т.к большая часть коммерческих классов и персональных тренировок приходится на вечер и проводится параллельно с бесплатными массовыми уроками.

И таких примеров можно привести массу. В своей работе я руководствуюсь тем, что каждое подразделение должно работать как минимум в ноль, как максимум приносить доход. Я не беру в расчёт отдел продаж который по умолчанию работает только в плюс и только с положительной динамикой роста от периода к периоду в своей работе, а иначе для чего все начинать. Практически все подразделения работающие в минус или так сказать ложащиеся обременением в стоимость клубной карты я стараюсь выводить на аутсорсинг и не отвлекаться на них, а концентрировать свое внимание на тех подразделениях, что приносят дополнительный доход компании.

Материалы для скачивания

Предлагаю вашему вниманию один из отрезков, вариантов организационной структуры фитнес клуба (старшего и среднего руководящего состава), которая в свою очередь подтолкнёт Вас с составлению или корректировки своей структуры компании. Ну или хотя бы заставят вас задуматься над структурой в принципе. Напомню, что у каждого подразделения должна быть четкая цель (цель по SMART).

Таблица 1 (организационная структура), скачать файл XLS

2016-04-03_07-08-03

После того как Вы составили структуру своей компании, ответьте на простые вопросы по определению цели и функций каждого подразделения.

Таблица 2 (анкета), скачать файл DOC

2016-04-03_07-01-21

 

Я надеюсь, что данная информация будет Вам полезной. В следующей статье мы подробно разберем структуру, функции и роли отдела продаж. Отдел продаж это один из ключевых и при этом тонко настроенных организмов в одной огромной системе, фитнес клубе.

Буду рад Вашим комментариям и вопросам, Ваш FitnessBoss.

fitnessboss.ru

Структура работы фитнес клуба | www.vavilov-books.com

Как продать 200 персональных тренировок?

Длительность 6-12 часов.

 

Программа семинара “Как продать 200 персональных тренировок?”

 

Раздел 1. Фитнес бизнес.

 

Отличие персонального тренинга от простых инструктажей и персональных сопровождений

Не стоит учить клиента тренироваться. Дружба с клиентом – опасность для повторной продажи

Я – спортсмен, и хочу, чтобы мои клиенты выступали. А хотят ли они этого?

 

 

Раздел 2. Продажа персональных тренировок

 

Кто продает персональные тренировки.

Администратор и его роль в продаже персональных тренировок

Менеджер по продаже и его роль в продаже персональных тренировок.

Медицинский консультант — сильный инструмент в продаже тренировок.

Фитнес или Велнесс тестирование? Преимущество, которое вы не используете.

Начинаем продавать персональные тренировки. Вы готовы?

Техники установления контакта.

Как грамотно знакомиться с клиентом.

Имя, сестра, имя. Техники запоминания имен — немного о мнемонике.

 

 

Раздел 3. Определение потребностей клиента

 

Что такое потребность

Виды потребностей, мотивы покупки и типы клиентов

Чего хотят клиенты на разных направлениях в фитнес-клубе

Какие вопросы необходимо задавать клиентам

Виды вопросов

Методика СПИН

Что делать, когда у клиента нет потребности

 

 

Раздел 4. Чудо презентация

 

Что такое презентация

Техники презентации фитнес-услуг

Методы красивой манипуляции клиентами в клубе

Грамотная универсальная презентация.

 

 

Раздел 5. Ненавистные возражения

 

Что делать, если клиент говорит «нет»?

Восемь страхов клиента

Работа с возражениями. Техники аргументации.

 

 

Раздел 6. Завершение продажи персонального тренинга.

Завершение продажи.

Как грамотно завершать первую персональную тренировку.

Как грамотно оформлять клиенту клип-карту на 10 занятий.

Как грамотно продлевать первый клип из 10 занятий.

 

 

Раздел 7. Правдивые типы клиентов

Как работать с девушкамиКак работать с дамами старше 40

Как работать с мужчинами 30-40 летКак работать с мужчинами старше 50Как работать с политиками и чиновникамиРаздел 8 Секретные советы.

Покоряем первую высоту 100 тренировок

Смелее: вот и 150-180? Осталось совсем немного

Советы по работе с клиентами, и как же всё-таки сделать 200 тренировок без вреда для здоровья и личной жизни

 

 

 

Продажи фитнес услуг уровень “PRO”

Длительность 6-12 часов

 

  • Участники процесса продаж.
  • Специфика и модель «больших» продаж.
  • Стратегии продаж (сложности и особенности).
  • Стратегия SPIN-продаж (принципы, достоинства, применение).
  • Структура и этапы процесса продажи.
  • Ситуационные интервью. Планирование. Подготовка. (С — этап)
  • Проблемные интервью. Цели и задачи интервью о проблемах (П — этап)
  • Интервью о последствиях. Дерево последствий. (И — этап)
  • Работа с клиентом на стадии выбора.
  • Интервью о выгодности принятия клиентом решения о покупке. (Н – этап)
  • Формирование критериев выбора клиента.
  • Ситуационные вопросы: о фактах, общих сведениях и текущей ситуации у покупателя.
  • Проблемные вопросы, о проблемах, трудностях или недовольстве покупателя.
  • Извлекающие вопросы: о взаимосвязи или последствиях проблем покупателя.
  • Направляющие вопросы: о ценности, полезности или практичности, которые покупатель воспринимает в предлагаемом решении.
  • Правила эффективной презентации.
  • Конкурентные преимущества компании
  • Характеристики товара/услуги
  • Преимущества товара/услуги
  • Выгоды товара/услуги
  • Работа с возражениями
  • Стратегии работы с трудными клиентами

Администратор фитнес центра

Длительность 6-12-часов

 

  • Программа семинара:
  • функции администратора фитнес центра;
  • зоны ответственности в работе администратора;
  • правила телефонного этикета;
  • навыки презентации товаров и услуг фитнес индустрии;
  • реальная продажа услуги за символические деньги;
  • навыки составления вопросов для выявления потребностей клиентов;
  • управление отношениями с трудными клиентами;
  • особенности работы администратора фитнес центра;
  • практические советы по увеличению продаж клубных карт.

 

 

Построение отдела продаж в фитнес клубе или результативный менеджер по работе с клиентами — 6-12 часов

 

 

 

Эффективный фитнес директор

Длительность 6-12 часов.

 

Программа семинара:

  • Цель управления персоналом.
  • Управленческие уровни. Цели, задачи и функции.
  • Качества руководителя.Требования к профессиональной компетенции менеджера. Принципы определения критериев эффективности.
  • Организация труда. Планирование. Управление временем. Делегирование полномочий.
  • Основные механизмы управления сотрудниками. Стили управления.
  • Коммуникация. Метопрограммы людей и их применение при коммуникации и постановке цели.
  • Мотивация персонала. План развития персонала. Критерии его оценки. Аттестация.
  • Обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.
  • Знакомство с основными принципами эффективного менеджмента
  • Создание миссии клуба. Определение стратегических целей и задач.
  • Маркетинговая составляющая в продажах. Определение целевой зоны клиентов.
  • Как оценить потенциал клуба.
  • Организационная структура фитнес-клуба.
  • Зонирование фитнес-клуба. Организация. Оборудование.
  • Организация работы департаментов фитнес-клуба (отдел продаж, фитнес, рецепция, меддепартамент, техническая служба — клининнг, служба безопасности).
  • Структура управления клубом. Администрирование.
  • Управленческие зоны ответственности. Коммуникационные связи. Документация.
  • Подбор и обучение персонала.
  • Понятие «тактические цели». Формирование плана продаж в зависимости от типов клуба. Понимание ценности продаж дополнительных услуг.
  • Планирование. Составление бюджета.
  • Формирование стоимости членства и услуг.
  • Принципы организации режима работы клуба. Расписание работы подразделений, алгоритм составления расписания групповых занятий.
  • Сервис-менеджмент.

 

Менеджер фитнес подразделения

Длительность 6-12 часов

 

В программе семинара:

  • Сервис и услуги фитнес направления.
  • Инструктажи, вводные и персональные тренировки. Сплит-тренировки и тренировки в малых группах. Групповые занятия.
  • Распределение клиентов
  • Оптимальное количество тренерского состава
  • Требования к тренеру фитнес направления
  • Организация дежурств, особенности составления расписания
  • Распределение тренеров по категориям. Аттестация
  • Обучение тренерского состава
  • Мониторинг и оценка деятельности тренажерного зала. Практические решения
  • Проблема воровства, ее решение
  • Что такое управление: от теоретических знаний и практическому менеджменту
  • Концепция, индивидуальный управленческий стиль
  • Способы принятия управленческих решений
  • Способы поведения в конфликте
  • Основные функции и навыки руководителя
  • Роль руководителя
  • Постановка целей по SMART
  • Мотивация
  • Контроль
  • 
Развитие команды
  • Постановка цели
  • Тактическое и текущее планирование
  • Постановка задач подчиненным
  • Делегирование. Принципы преимущества и сложности делегирования
  • Преодоление сопротивления подчиненных
  • Какие факторы нужно учитывать при подготовке к совещанию
  • Структура и содержание совещания
  • Форматы совещаний
  • Оценка результатов и организация выполнения поставленных задач

 

Качественный сервис и основы гостеприимства в фитнес центре

Длительность 6-12 часов.

 

Цель тренинга:

Содействовать укреплению конкурентной позиции фитнес-клуба путем формирования у персонала навыков оказания качественного сервиса

Программа тренинга:

  • Основные тенденции и направления в работе с клиентами
  • Стандарты обслуживания и эффективность бизнеса
  • Различные уровни сервиса и ожидания клиентов
  • Уровни профессионализма сотрудника, взаимодействующего с клиентами
  • Способы соответствия ожиданиям клиента
  • Структура процесса обслуживания клиентов
  • Этикет телефонного обслуживания
  • Формирование позитивных впечатлений клиентов
  • Основные ошибки при работе с клиентами
  • Различные подходы к решению проблем клиентов
  • Инструменты создания приверженности и лояльности клиентов фитнес-клубу

 

vavilov-books.com

2. Современное состояние адаптации персонала на предприятии на примере фитнес-центра «Арена Джим»

2.1 Общая характеристика фитнес-центра «Арена Джим»

Сеть фитнес-клубов «Арена Джим» сам является рзультатом целенаправленного движения и развития. Это успешный состоявшийся фитнес-клуб для людей, стремящихся к точным конкретным целям. Квалифицированный персонал фитнес-клуба «Арена Джим» знает как помочь любому клиенту тренироваться эффективно и с удовольствием.

Фитнес-клубы «Арена Джим» расположены в трех точках города, оборудованы тренажерами премиум-класса. В клубе действуют несколько видов клубных карт, в том числе нестандартные.

Адрес: главный офис, управляющая компания (центральное звено принятия организационных вопросов по всем клубам сети «Арена Джим») 3-ий комплекс, дом №1.

Сеть спортивных клубов «Арена Джим» взяла старт 30 июня 2007 года с момента открытия первого клуба, в 3-ем комплексе, в 2008 году открывается клуб на Набережной Габдуллы Тукая, д.12 (спорткомплекс «Дельфин». В 2009 году открывается клуб на проспекте Мира, д. 52/16, также 2012 году планируется открытие еще одного фитнес-центра на четвертом этаже ТЦ «Палитра».

Сеть «Арена Джим» в Набережных Челнах ведет активную социальную политику, участвуя в различных городских акциях. Так, в 2011. компания «Арена Джим» вошла в список предприятий поддерживающих акцию «Некурящий Татарстан».

Фитнес клубы сети «Арена Джим» имеют тренажерный зал, кардиозону для укрепления сердечно-сосудистой системы, а также солярий.

Фитнес Хаус воплощает идеи, желания потребителей о здоровом образе жизни, общении с людьми, наслаждение жизнью, отдыхом, зарядом положительной энергии.

Предоставляемые услуги, входящие в покупку абонемента:

- тренажерный зал;

- кардиозона;

- инструктажи в залах.

Дополнительный услуги:

- индивидуальные тренировки с тренером;

- услуги солярия.

Площадь клуба достигает около 1000 тыс. кв. метров.

2.1.1. Организационная структура фитнес-клуба «Арена Джим»

Как видно из рисунка 2.2.1 структура управления «Арена Джим» имеет четкую иерархическую форму. Что снижает эффективность управления, принятия стратегических решений. В компании отсутствует отдел маркетинга, который занимался бы непосредственно продвижением услуги фитнеса. Рекламный отдел занимается только поиском компаний, которые бартерным договором будет работать над рекламной политикой компании. То есть сам заместитель директора по рекламе не занимается как таковой рекламой. В фитнес-клубе работает 12 инструкторов, 4 секретаря, 2 заместителя директора и директор.

Весной существуют проблема того, что клуб становится просто не вместительным, клиенты начинают конфликтовать. Из 100% окончившихся абонементов начинают продлеваться всего 27%, против 50%. Компания теряет постоянных, лояльных клиентов. В будущем есть все предположения что на 1 ушедшего клиента, «Арена Джим» потеряет от 5-10 новых клиентов.

Таким образом, несмотря на весь размах сети клубов «Арена Джим» у компании существует ряд проблем связанных с сегментацией потребностей клиентов и их систематическим, плавным внедрением в клубы, в зависимости от целевых предпочтений публики в районе расположения клубов.

Такими проблемами должен заниматься грамотный маркетолог-аналитик, который прогнозирует объемы продаж, распределение клиентов по всей сети клубов, сотрудничая соответственно и с другими стратегическими отделами структуры организации.

studfiles.net

Фитнес заметка № 81 Организационная структура фитнес клуба – кто все это будет делать?

Как продать 200 персональных тренировок?

Длительность 6-12 часов.

 

Программа семинара “Как продать 200 персональных тренировок?”

 

Раздел 1. Фитнес бизнес.

 

Отличие персонального тренинга от простых инструктажей и персональных сопровождений

Не стоит учить клиента тренироваться. Дружба с клиентом – опасность для повторной продажи

Я – спортсмен, и хочу, чтобы мои клиенты выступали. А хотят ли они этого?

 

 

Раздел 2. Продажа персональных тренировок

 

Кто продает персональные тренировки.

Администратор и его роль в продаже персональных тренировок

Менеджер по продаже и его роль в продаже персональных тренировок.

Медицинский консультант — сильный инструмент в продаже тренировок.

Фитнес или Велнесс тестирование? Преимущество, которое вы не используете.

Начинаем продавать персональные тренировки. Вы готовы?

Техники установления контакта.

Как грамотно знакомиться с клиентом.

Имя, сестра, имя. Техники запоминания имен — немного о мнемонике.

 

 

Раздел 3. Определение потребностей клиента

 

Что такое потребность

Виды потребностей, мотивы покупки и типы клиентов

Чего хотят клиенты на разных направлениях в фитнес-клубе

Какие вопросы необходимо задавать клиентам

Виды вопросов

Методика СПИН

Что делать, когда у клиента нет потребности

 

 

Раздел 4. Чудо презентация

 

Что такое презентация

Техники презентации фитнес-услуг

Методы красивой манипуляции клиентами в клубе

Грамотная универсальная презентация.

 

 

Раздел 5. Ненавистные возражения

 

Что делать, если клиент говорит «нет»?

Восемь страхов клиента

Работа с возражениями. Техники аргументации.

 

 

Раздел 6. Завершение продажи персонального тренинга.

Завершение продажи.

Как грамотно завершать первую персональную тренировку.

Как грамотно оформлять клиенту клип-карту на 10 занятий.

Как грамотно продлевать первый клип из 10 занятий.

 

 

Раздел 7. Правдивые типы клиентов

Как работать с девушкамиКак работать с дамами старше 40

Как работать с мужчинами 30-40 летКак работать с мужчинами старше 50Как работать с политиками и чиновникамиРаздел 8 Секретные советы.

Покоряем первую высоту 100 тренировок

Смелее: вот и 150-180? Осталось совсем немного

Советы по работе с клиентами, и как же всё-таки сделать 200 тренировок без вреда для здоровья и личной жизни

 

 

 

Продажи фитнес услуг уровень “PRO”

Длительность 6-12 часов

 

  • Участники процесса продаж.
  • Специфика и модель «больших» продаж.
  • Стратегии продаж (сложности и особенности).
  • Стратегия SPIN-продаж (принципы, достоинства, применение).
  • Структура и этапы процесса продажи.
  • Ситуационные интервью. Планирование. Подготовка. (С — этап)
  • Проблемные интервью. Цели и задачи интервью о проблемах (П — этап)
  • Интервью о последствиях. Дерево последствий. (И — этап)
  • Работа с клиентом на стадии выбора.
  • Интервью о выгодности принятия клиентом решения о покупке. (Н – этап)
  • Формирование критериев выбора клиента.
  • Ситуационные вопросы: о фактах, общих сведениях и текущей ситуации у покупателя.
  • Проблемные вопросы, о проблемах, трудностях или недовольстве покупателя.
  • Извлекающие вопросы: о взаимосвязи или последствиях проблем покупателя.
  • Направляющие вопросы: о ценности, полезности или практичности, которые покупатель воспринимает в предлагаемом решении.
  • Правила эффективной презентации.
  • Конкурентные преимущества компании
  • Характеристики товара/услуги
  • Преимущества товара/услуги
  • Выгоды товара/услуги
  • Работа с возражениями
  • Стратегии работы с трудными клиентами

Администратор фитнес центра

Длительность 6-12-часов

 

  • Программа семинара:
  • функции администратора фитнес центра;
  • зоны ответственности в работе администратора;
  • правила телефонного этикета;
  • навыки презентации товаров и услуг фитнес индустрии;
  • реальная продажа услуги за символические деньги;
  • навыки составления вопросов для выявления потребностей клиентов;
  • управление отношениями с трудными клиентами;
  • особенности работы администратора фитнес центра;
  • практические советы по увеличению продаж клубных карт.

 

 

Построение отдела продаж в фитнес клубе или результативный менеджер по работе с клиентами — 6-12 часов

 

 

 

Эффективный фитнес директор

Длительность 6-12 часов.

 

Программа семинара:

  • Цель управления персоналом.
  • Управленческие уровни. Цели, задачи и функции.
  • Качества руководителя.Требования к профессиональной компетенции менеджера. Принципы определения критериев эффективности.
  • Организация труда. Планирование. Управление временем. Делегирование полномочий.
  • Основные механизмы управления сотрудниками. Стили управления.
  • Коммуникация. Метопрограммы людей и их применение при коммуникации и постановке цели.
  • Мотивация персонала. План развития персонала. Критерии его оценки. Аттестация.
  • Обратная связь. Конфликтные ситуации и их решение.
  • Знакомство с основными принципами эффективного менеджмента
  • Создание миссии клуба. Определение стратегических целей и задач.
  • Маркетинговая составляющая в продажах. Определение целевой зоны клиентов.
  • Как оценить потенциал клуба.
  • Организационная структура фитнес-клуба.
  • Зонирование фитнес-клуба. Организация. Оборудование.
  • Организация работы департаментов фитнес-клуба (отдел продаж, фитнес, рецепция, меддепартамент, техническая служба — клининнг, служба безопасности).
  • Структура управления клубом. Администрирование.
  • Управленческие зоны ответственности. Коммуникационные связи. Документация.
  • Подбор и обучение персонала.
  • Понятие «тактические цели». Формирование плана продаж в зависимости от типов клуба. Понимание ценности продаж дополнительных услуг.
  • Планирование. Составление бюджета.
  • Формирование стоимости членства и услуг.
  • Принципы организации режима работы клуба. Расписание работы подразделений, алгоритм составления расписания групповых занятий.
  • Сервис-менеджмент.

 

Менеджер фитнес подразделения

Длительность 6-12 часов

 

В программе семинара:

  • Сервис и услуги фитнес направления.
  • Инструктажи, вводные и персональные тренировки. Сплит-тренировки и тренировки в малых группах. Групповые занятия.
  • Распределение клиентов
  • Оптимальное количество тренерского состава
  • Требования к тренеру фитнес направления
  • Организация дежурств, особенности составления расписания
  • Распределение тренеров по категориям. Аттестация
  • Обучение тренерского состава
  • Мониторинг и оценка деятельности тренажерного зала. Практические решения
  • Проблема воровства, ее решение
  • Что такое управление: от теоретических знаний и практическому менеджменту
  • Концепция, индивидуальный управленческий стиль
  • Способы принятия управленческих решений
  • Способы поведения в конфликте
  • Основные функции и навыки руководителя
  • Роль руководителя
  • Постановка целей по SMART
  • Мотивация
  • Контроль
  • 
Развитие команды
  • Постановка цели
  • Тактическое и текущее планирование
  • Постановка задач подчиненным
  • Делегирование. Принципы преимущества и сложности делегирования
  • Преодоление сопротивления подчиненных
  • Какие факторы нужно учитывать при подготовке к совещанию
  • Структура и содержание совещания
  • Форматы совещаний
  • Оценка результатов и организация выполнения поставленных задач

 

Качественный сервис и основы гостеприимства в фитнес центре

Длительность 6-12 часов.

 

Цель тренинга:

Содействовать укреплению конкурентной позиции фитнес-клуба путем формирования у персонала навыков оказания качественного сервиса

Программа тренинга:

  • Основные тенденции и направления в работе с клиентами
  • Стандарты обслуживания и эффективность бизнеса
  • Различные уровни сервиса и ожидания клиентов
  • Уровни профессионализма сотрудника, взаимодействующего с клиентами
  • Способы соответствия ожиданиям клиента
  • Структура процесса обслуживания клиентов
  • Этикет телефонного обслуживания
  • Формирование позитивных впечатлений клиентов
  • Основные ошибки при работе с клиентами
  • Различные подходы к решению проблем клиентов
  • Инструменты создания приверженности и лояльности клиентов фитнес-клубу

 

vavilov-books.com

Структура фитнес - урока

Общая структура урока

Продолжительность тренировки для беременных от 30 до 45 мин.

 

▪ Приветствие

Длительность: 2-3 минуты

Цели: приветствие клиенток, знакомство с новичками (хотя желательна предварительная беседа до первого занятия), настрой на тренировку, выяснение самочувствия, краткий инструктаж.

 

▪ Разминка

Длительность: 10-15 минут.

Цели:

– подготовить сердечно-сосудистую и дыхательную системы к предстоящей нагрузке;

– подготовить опорно-двигательный аппарат;

– осуществить психологический настрой к занятию.

 

Средства:

1. Суставная гимнастика

2. Аэробная разминка (аэробные шаги и простейшие связки аэробных шагов).

Аэробная разминка эффективно разогревает мышцы, естественно подготавливает сердечно-сосудистую и дыхательную системы к предстоящей физической нагрузке.

 

Требования к аэробной разминке:

– Движения выполняются в одной плоскости (занимающиеся должны видеть себя в зеркало).

– Используются только простые базовые шаги аэробики (Марш (вперед-назад, в стороны, по диагонали, по кругу), Open step, Step touch, Double step, Curl, Side, Kick, Knee Up, Mambo, Mambo side, V-step).

– Все шаги выполняются в поламплитуды.

– Используется только простые по координации движения.

– Категорически запрещена ударная нагрузка (бег, подскоки, прыжковые элементы).

– Движения не должны быть резкими.

– Избегать резких изменений направления.

– Руки должны находиться в зоне видимости, назад не уводить.

– Руки можно поднимать только до уровня параллели с полом, не выше (прессорный эффект, пульс увеличивается, во второй половине беременности возможна гипоксия плода).

– Аэробную комбинацию можно давать, можно не давать. В любом случае она должна быть элементарной.

– Использовать симметричные шаги.

– Если используются основные шаги (например, mambo), то они обязательно выполняются в таком же количестве с другой ноги.

 

Интенсивность разминки: такая, при которой можно спокойно разговаривать.

 

Разминка заканчивается предварительной растяжкой – предстретчингом.

 Предстретчинг

Длительность: 2-3 мин.

Цель: снизить риск возникновения травм

Задача: растянуть разогретые мышцы.

Упражнения на гибкость не только помогает избежать повреждений, но и способствует более эффективной стимуляции мышц.

Средства: упражнения на растягивание преимущественно динамического характера.

Требования:

– растягивание следует делать медленно и осторожно, не прикладывая чрезмерных усилий;

– растягивание нельзя выполнять по полной амплитуде.

 

▪ Основная часть

Длительность: от 20 до 40 минут.

Цели: общие цели занятий + особенности триместра

Содержание: упражнения на укрепление различных мышечных групп, корригирующие упражнения, перемешивающиеся с дыхательными упражнениями, растяжками и специальными упражнениями.

 

Требования к основной части:

▪ Подбор упражнений должен всегда иметь целенаправленный характер.

▪ Положения тела должны быть разнообразными, для стимуляции кровообращения (стоя, сидя, полусидя, лежа на боку, стоя на четвереньках и коленно-локтевой стойке).

▪ Время отдыха между упражнениями обязательно и с увеличением срока беременности, это время увеличивается. В моменты отдыха делаются дыхательные упражнения, упражнения на растягивание, упражнения Кегеля. При этом вдох всегда через нос, а выдох всегда через рот.

▪ Инструктор должен тщательно следите во время всего урока за появлением признаков стресса, напряжения, дискомфорта, утомления у каждой клиентки.

▪ Необходимо быть готовым в любой момент продемонстрировать модификации упражнений для любой из клиенток.

▪ Особенно важным является умение инструктора правильно и доступно объяснять упражнения беременным женщинам, а также корректно исправлять ошибки клиентов во время выполнения упражнений.

▪ Необходимо учитывать что уровень подготовки и самочувствия у всех разный.

 

▪ Заминка (постстретчинг)

Цели:

1. Восстановление пульса, дыхания и давления у занимающихся до величин, приближенных к величинам до занятия.

2. Снятия напряжения с работавших мышц через растяжение всей мускулатуры и особенно тщательной растяжки проработанных за тренировку участков (особенно внимание уделяется растягиванию мышц поясницы).

Растяжка нормализует кровообращение и обеспечивает мышце полноценное питание. В классическом формате урока постстретчинг длиться до 5 минут, но если урок для беременных женщин, то постстрейчинг может достигать времени до 10 минут.

Упражнения имеют статический характер.

Заключительной частью заминки являются глубокое дыхание, релаксация и визуализация – длительность до 5 минут.

Содержание: упражнения на растягивание, расслабление, дыхательные упражнения (глубокое дыхание), релаксация.

 

Наши контакты в Санкт-Петербурге

phone.png +7(921)3861400, +7(812)9442697, +7(921)5656697 email.png [email protected]

zvezda-zentr.ru


Смотрите также